Web 2.0 im Marketing von KMU: Chancen und Risiken

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Abbildung 14 b): ist ein neuer E-Mail-Dienst bezeichnet neue aktive Techniken und Internetdienste die interaktive Nutzung von Internetseiten die aktive Nutzung von "social software" die allgemeine Nutzung des Internets ist eine neue Software von Microsoft in Prozent Assoziationen der Schüler zu Web 2.0 (Die Antwortmöglichkeiten wurden von uns vorgegeben) 9 10,4 13,4 14,9 23,9 40 28,4 0 5 10 15 20 25 30 Von den 57 Schülern, die angaben Web 2.0 zu kennen bzw. schon einmal davon gehört zu haben, bezeichneten die meisten Schüler Web 2.0 als „neue aktive Techniken und Internetdienste“, sowie als „interaktive Nutzung von Internetseiten“. Lediglich neun Schüler beschrieben Web 2.0 als aktive Nutzung von „Social Software“. Allerdings wurde der Begriff auch einem neuen E-Mail-Dienst, einer neuen Software von Microsoft und der allgemeinen Nutzung des Internets zugeordnet. Anzumerken ist, dass bei dieser Frage Mehrfachantworten zulässig waren. Von allen 221 Befragten geben 32 Schüler mehr oder weniger zutreffende Erläuterungen für den Begriff Web 2.0. Das sind 14 % aller Befragten. Auch wenn der Begriff Web 2.0 von wenigen Schülern zutreffend erläutert wird, zeigt unsere Befragung, dass die Nutzung des Internets und der Web 2.0-Applikationen, insbesondere der Communities, ein fester Bestandteil ihres täglichen Lebens geworden ist. Die Zusammensetzung unserer Gruppe spricht dafür, dass die Ergebnisse auf junge Menschen der betreffenden Altersgruppe in Deutschland insgesamt übertragbar sind. Somit lässt sich behaupten, dass in der näheren Zukunft die Bedeutung des Internets und von Web 2.0 steigen wird. Insofern können sich auch KMU dieser Entwicklung nicht verschließen. Darüber hinaus konnten wir feststellen, dass viele der Befragten einen offenen Umgang mit dem Medium Internet pflegen, sich also sowohl dort selbst darstellen als auch dies gerne interaktiv nutzen. In diesem Punkt unterscheiden sich die Heranwachsenden von älteren Generationen, für die das Internet in erster Linie ein Informationsmedium darstellt. Dieses Potential lässt sich im Marketing von Unternehmen nutzen, z.B. Kunden als Bewerter auf Bewertungsportalen, als Ideengeber für neue Produkte oder Werbespots.
5. Praktische Beispiele für Einsatz von Web 2.0 Nachdem wir uns nun in erster Linie der Theorie gewidmet haben, möchten wir im folgenden Kapitel einige Fallbeispiele von Unternehmen aufzeigen, welche bereits erfolgreich Web 2.0-Elemente einsetzen. Dies geschieht häufig über Blogs, Bewertungsportale oder auch in Kombination verschiedener Kommunikationsinstrumente. Eine Vorreiterrolle in Bezug auf den Einsatz von Web 2.0-Elementen spielt der Frosta- Blog. Frosta hatte im Jahre 2003 das „Frosta-Reinheitsgebot“ eingeführt, d.h. Frosta garantiert bei ihren Produkten den Verzicht auf jegliche Zusatzstoffe. Frosta geht sogar soweit, dass sie einzelne Bestandteile (z.B. Gewürze) von Curry transparent machen und dies bewusst auf ihrem Blog bereitstellen. Diese Transparenz ist Frosta wichtig, macht das Reinheitsgebot glaubwürdig und für den Verbraucher nachvollziehbar. Laut Torsten Matthias, Mitarbeiter des Frosta Blogs, ist das Bloggen eine neue Form der Kommunikation mit dem Verbraucher. Die Blogs sollen authentisch wirken und deshalb arbeitet Frosta nicht mit vorgefertigten Texten. Der Frosta-Blog ist ein Corporate-Blog, der Mitarbeiter aller Abteilungen mit einbezieht (z.B. Forschung & Entwicklung, Produktion, Marketing, Einkauf usw.) Außerdem deckt der Blog verschiedene Themenbereiche rund um die Ernährung ab. Da sich heute jeder über jedes Produkt im Internet informieren kann, auch über neutrale Bewertungen anderer Konsumenten, wird es zunehmend wichtiger, dass man als Marke wirklich was zu erzählen hat. 1 1 vgl. http://www.interview-blog.de/blogger/blogs-mussen-autentisch-sein-sonst-wird-es-uninteressantim-gesprach-mit-torsten-matthias-frosta-blog/ 41
Seite 1 und 2: Web 2.0 im Marketing von KMU: Chanc
Seite 3 und 4: 4.2.7 Bedeutung von Test- und Erfah
Seite 5 und 6: Außerdem sollte eine Informationsv
Seite 7 und 8: 2. Web 2.0: „Was ist das und was
Seite 9 und 10: 2.2 Bedeutung von Web 2.0 für KMU
Seite 11 und 12: 3. Ausgewählte Web 2.0-Elemente Im
Seite 13 und 14: 3.2 Wikis: „Geteiltes Wissen ist
Seite 15 und 16: 3.3 Bewertungsportale: „Wir spare
Seite 17 und 18: So bekam der Markenhersteller Apple
Seite 19 und 20: und abgerufen werden. Der Empfänge
Seite 21 und 22: 4. Schülerbefragung Auswertung in
Seite 23 und 24: Zusammensetzung der Befragten bezü
Seite 25 und 26: 4.2 Verhalten der Befragten im Inte
Seite 27 und 28: 4.2.2 Aktive/ passive Internetnutzu
Seite 29 und 30: 4.2.4 Beziehung zwischen Häufigkei
Seite 31 und 32: 4.2.5 Gründe der Internetnutzung U
Seite 33 und 34: Bedeutende Unterschiede zwischen Sc
Seite 35 und 36: 4.2.8 Nutzung von „Social Softwar
Seite 37 und 38: 4.2.10 Besitz einer eigenen Homepag
Seite 39: 4.2.11 Bekanntheit von Web 2.0 Eine
Seite 43 und 44: Beispiel: Blog-Team Das Unternehmen
Seite 45 und 46: 6. Resümee Im Hinblick auf Web 2.0
Seite 47 und 48: http://www.interview-blog.de/blogge
Seite 49 und 50: 8.2 Fragebogen zu Web 2.0 1. Geschl
Seite 51 und 52: 19. 20. 21. 22. Wie wirkt Werbung i
Seite 53 und 54: Zu Abbildung 6a und 6b: Geschlecht
Seite 55 und 56: Zu Abbildung 12: Geschlecht männli
Seite 57: Zu Abbildung 13: Gültig Gültig ja

Web 2.0 im Marketing von KMU: Chancen und Risiken

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?