Web 2.0 im Marketing von KMU: Chancen und Risiken

2.2 Bedeutung von Web 2.0 für KMU
Web 2.0 spielt für KMU eine immer wichtiger werdende Rolle. Dies belegt die
Durchführung einer Studie des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG), die
vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) in Auftrag gegeben
wurde.
Diese Studie zeigt, dass lediglich 13,5 % der befragten Unternehmen Web 2.0-Dienste
und deren Anwendungen nicht kennen. Allerdings nutzt nur ein kleiner Teil der KMU
Web 2.0, wie folgende Statistik belegt: 1
Diese mangelnde Nutzung von Web 2.0-Elementen ist darauf zurückzuführen, dass die
KMU diesen eher eine geringere Bedeutung beimessen, bzw. in Web 2.0 auch Risiken
erkennen, was mehr als die Hälfte (58,2 %) der Unternehmen angaben. Lediglich 18,9
% stuften Web 2.0 als ungefährlich ein.
Die meist genannten Risiken waren Angst vor Datenmissbrauch, Scheinbewertungen
oder gezielten Fehlinformationen in Foren und Blogs. 2
1 Studie Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk – Ihre Erfahrungen und Wünsche
2008, Ergebnisse einer Untersuchung im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und
Technologie, Herausgeber: ECC Handel, 50858 Köln, Stand: Dezember 2008, S. 29f.
2 ebenda, S.31, Abb.16.
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