Thematic Household Survey Report No. 52 主題性住戶統計調查第52 ...

6電 子 商 業 服 務 的 使 用 情 況Usage of electronic business services6.1 在 是 項 統 計 調 查 中 ,15 歲 及 以 上 人 士會 被 問 及 他 們 在 統 計 前 12 個 月 內 有 否 為 個 人 事務 而 使 用 下 列 各 項 電 子 商 業 服 務 :6.1 In the survey, persons aged 15 and overwere asked whether they had used the followingtypes of electronic business services for personalmatters during the 12 months beforeenumeration :• 透 過 銀 行 的 自 動 櫃 員 機 提 款 、 存 款 、 轉 賬 或查 詢 戶 口 結 餘• Withdrawing / depositing / transferring moneyor checking account balance via AutomaticTeller Machine (ATM) of banks• 透 過 自 動 櫃 員 機 繳 費 • Settling payment by ATM• 使 用 電 話 或 互 聯 網 透 過 繳 費 靈 服 務 繳 費 • Using telephone or Internet to settle paymentvia Payment by Phone Service (PPS)• 使 用 易 辦 事 服 務 • Using Easy Pay System (EPS)• 使 用 八 達 通 卡 支 付 交 通 費 • Using Octopus card for paying fare oftransportation• 使 用 八 達 通 卡 購 買 貨 物 及 服 務 ( 乘 搭 交 通 工具 除 外 )• Using Octopus card for purchasing goods andservices (except fare payment)• 透 過 自 動 電 話 接 聽 系 統 購 買 貨 物 及 服 務 • Purchasing goods and services via InteractiveVoice Response System (IVRS)• 透 過 流 動 電 訊 網 絡 以 互 動 短 訊 服 務 方 式 進行 交 易 或 獲 取 服 務 ( 例 如 : 銀 行 服 務 、 股 票報 價 等 )• Making transactions or acquiring services (e.g.banking services and checking stock prices)via interactive short message services ofmobile telecommunications network• 上 網 搜 尋 財 經 資 料 ( 例 如 : 股 票 價 格 ) • Searching for financial information online(e.g. stock prices)• 上 網 搜 尋 貨 物 / 服 務 資 料 • Searching for information on goods / servicesonline• 上 網 搜 尋 職 位 空 缺 資 料 • Searching for job vacancies online• 上 網 買 賣 股 票 • Trading stock online• 上 網 訂 座 / 訂 票 • Making reservation / booking tickets online• 上 網 購 買 / 訂 購 貨 物 及 服 務 • Purchasing / ordering goods and servicesonline• 使 用 網 上 拍 賣 服 務 • Using auction service online• 使 用 網 上 銀 行 服 務 ( 例 如 : 轉 賬 ) • Using online-banking services (e.g.transferring money)• 上 網 繳 費 • Settling payment online• 上 網 要 求 客 戶 服 務 ( 例 如 : 安 排 送 貨 ) • Requesting customer services online (e.g.arranging product delivery)• 上 網 投 注 • Online placing bets• 網 上 課 堂 學 習 • Online study sessions• 網 上 捐 款 給 慈 善 團 體 • Online donations主 題 性 住 戶 統 計 調 查 第 52 號 報 告 書 Thematic Household Survey Report No. 52香 港 特 別 行 政 區 政 府 統 計 處- 118 -Census and Statistics Department, Hong Kong Special Administrative Region