Las víctimas y el nuevo sistema procesal penal Introducción Los ...

con un serio temor que situaciones equivalentes ocurran de nuevo. Con todo,en un gran porcentaje de casos se trata de demandas que podrían serresueltas con intervenciones muy simples que el sistema no ha desarrollado.La falta de respuestas del sistema, se traduce o puede traducirse en unproblema serio que lleve a desmotivar la participación de la víctima en elproceso. Esto afecta seriamente la capacidad del sistema para conocer ysancionar los delitos. Como se ha mencionado en lecciones anteriores, la faltade una víctima con confianza en el sistema y con motivación para participaractivamente en él redunda en problemas de eficacia del mismo.Es por estas razones que frente a estas demandas el sistema tiene el deber degenerar algunas respuestas que se hagan cargo de manera razonable delconflicto planteado. Por cierto, no se trata de medidas del tipo que se darían encasos más graves o en donde exista una evaluación más certera de un peligrode atentado grave en su contra, pero sí lo suficientemente idónea para que lavíctima adquiera confianza en el sistema. El sistema necesita demostrarle a lavíctima a través de medidas concretas de protección que efectivamente setoma en serio su derechos y su caso, pero a la vez necesita responder de unaforma que sea racionalmente adecuada para administrar los siempre escasosrecursos que dispone.2. Hacia Sistemas de Protección de Víctimas más Efectivos:A continuación revisaremos algunas medidas posibles de implementar enAmérica Latina considerando la experiencia de varios países de la región quehan avanzado más en la materia o de otros sistemas fuera de la misma quepueden ilustrar la diversidad del abanico posible de medidas que un sistemaefectivamente preocupado de generar condiciones de protección de la víctimas.Lo que haremos será agrupar en siete categorías diversas medidas queresponde a distintos tipos de necesidades de protección de las víctimas. Estassiete categorías no cubren todas las posibilidades, sino se presentan a modoejemplar con el objetivo de mostrar las potencialidades que tiene desarrollar unsistema de protección de víctimas. Cabe destacar también que algunas de lasmedidas cumplen funciones no sólo de protección para víctimas de un delitosino de prevención para casos futuros aún cuando no se ha sido víctima.Primera Categoría - Apoyo en la Implementación de Medidas deAutoprotección:En muchas hipótesis, la comisión del hecho delictual permite a la víctima tomarconciencia acerca de la falta de medidas mínimas de seguridad en su propioentorno (domicilio) y ello es la principal causa de temor de la víctima, lafacilidad con la que puede ser objeto de atentados futuros del mismo autor o untercero. Es así, como diversos sistemas han desarrollados programas de apoyoque le permitan a la víctima identificar cuáles son sus principales necesidadese incluso contribuir económicamente o con apoyo técnico proveído por el propiosistema para superar la situación de inseguridad generada por el delito. Sobreeste tipo de medidas de protección existe la más variada gama de ejemplos.Veamos algunos de ellos:- Auditoría de Seguridad en el Hogar: En algunos estados de los EstadosUnidos la policía ha desarrollado un sistema de “Auditoría de Seguridad en el