Las víctimas y el nuevo sistema procesal penal Introducción Los ...

transeúntes acerca que algo está ocurriendo en ese domicilio o en elautomóvil en el que se requiere ayuda o intervención policial.- Alarmas Tradicionales: En otros casos, se provee a la víctima un sistemade alarmas tradicionales en su domicilio que se activa cuando alguienintenta entrar al mismo sin desactivar la alarma. En algunas ocasionesdichas alarmas se encuentran conectadas directamente con la policía quepuede responder inmediatamente frente a la señal de su activación.- Alarmas Móviles: Existen también experiencias de entrega de sistemas dealarma personales, es decir, un sistema de alarma móvil que es undispositivo que la víctima lleva consigo y puede activar en caso que sesienta intimidada por una situación en cualquier lugar en donde seencuentre.Tercera Categoría - Sistemas de Comunicación:Las necesidades de protección en múltiples situaciones se asocian a lasnecesidades de la víctima de poder comunicarse muy rápida y directamentecon las diversas autoridades en casos de situaciones problemáticas para suintegridad física o psíquica como consecuencia de ser víctima en un caso. Enesta área también han sido desarrolladas numerosas experiencias concretasque intentan hacerse cargo del problema. A continuación revisaremos algunosejemplos:- Entrega de Teléfonos Celulares (móvil): En varios países una políticabastante extendida es la entrega de teléfonos celulares a las víctimas paraque se puedan comunicar con los fiscales o la policía durante el desarrollodel proceso. El número de dicho teléfono es registrado por los fiscales o lapolicía como un número de atención preferente, es decir, que frente a unllamado de dicho número tienen un sistema especial de atención inmediata.Para aumentar cobertura de estas medidas, los Ministerios Públicos o lapolicía realizan convenios con las compañías de teléfonos celulares y otrasempresas que operan como sponsors de este tipo de programas lo quepermite obtener una mayor cantidad de aparatos disponibles.- Mejoramiento de Capacidades de Comunicación: En otros casos lasmedidas tienen por objeto aumentar la capacidad de comunicación de lasvíctimas con la policía o el Ministerio Público. Así, hay experiencias de ponera disposición de la víctima diversos aparatos telefónicos de manera que sudomicilio cuente con uno por habitación o instalar un botón en el aparatoque marque directamente el número de la fiscalía o policía. Dichas medidasse complementan con el sistema de atención preferente de dichos llamados.En casos en que las víctimas no cuentan con teléfono se les entrega tarjetastelefónicas que les permitan hacer llamados sin costos.- Teléfonos de Asistencia: En Estados Unidos e Inglaterra existen diversasexperiencias con sistemas de atención telefónica de 24 horas al día enteléfonos 1-800, es decir, teléfonos de llamado sin costo. Estos serviciosofrecen variados tipos de atención para las víctimas: información general,contención, recomendaciones de seguridad, conexión con serviciospoliciales de emergencia, etc.Cuarta Categoría - Sistemas de Protección Policial: