窈窕淑女的标准 (宋尚宫女论语研习报告)

〖 枕 席 纱 厨 。 铺 毡 叠 被 。 钦 敬 相 承 。 温 凉 得 趣 。 次 晓 相 看 。 客
如 辞 去 。 别 酒 殷 勤 。 十 分 留 意 。 夫 喜 能 家 。 客 称 晓 事 。〗
“ 枕 席 纱 厨 ”, 枕 是 枕 头 , 席 是 床 席 、 被 褥 等 等 。“ 纱 厨 ”, 南
方 有 时 用 蚊 帐 。“ 铺 毡 叠 被 ”, 铺 毡 铺 褥 子 , 现 在 很 多 人 都 是 用 床 垫 ,
床 垫 有 个 床 套 , 这 些 事 先 都 换 上 新 的 , 就 是 洗 干 净 的 给 客 人 来 用 。 叠
被 子 、 被 套 、 枕 套 、 枕 巾 都 要 去 把 它 料 理 好 。“ 钦 敬 相 承 , 温 凉 得 趣 ”,
这 是 恭 敬 对 方 , 对 客 人 的 恭 敬 你 要 有 所 表 现 , 把 他 的 客 房 用 的 这 些 物
品 都 准 备 好 , 冷 暖 温 凉 都 能 够 适 宜 , 晚 上 让 客 人 安 睡 。“ 次 晓 相 看 ”,
第 二 天 早 上 我 们 去 问 候 , 问 问 客 人 昨 天 晚 上 休 息 得 好 不 好 , 如 果 哪 里
做 得 不 周 到 的 , 立 刻 改 进 , 一 定 要 让 客 人 感 觉 到 宾 至 如 归 , 就 像 自 己
家 里 一 样 , 而 且 比 在 自 己 家 里 更 好 , 那 你 的 招 待 就 成 功 了 。
“ 客 如 辞 去 ”, 如 果 客 人 要 离 开 , 他 要 告 辞 了 ,“ 别 酒 殷 勤 ”,
那 我 们 还 要 送 行 , 还 要 设 酒 食 来 款 待 、 送 行 。 欢 迎 和 送 客 都 非 常 殷 勤 ,
这 是 待 客 之 礼 , 非 常 周 全 , 所 以 “ 别 酒 殷 勤 ”。“ 十 分 留 意 ” 非 常 的
用 心 。“ 夫 喜 能 家 , 客 称 晓 事 ”, 丈 夫 很 欢 喜 , 说 真 是 贤 内 助 , 真 正
是 能 持 家 , 治 家 很 好 , 整 严 、 周 全 。 客 人 也 很 欢 喜 , 他 很 称 赞 ,“ 你
这 个 贤 内 助 很 懂 事 , 很 知 礼 ”。 其 实 做 人 、 做 事 只 要 你 能 够 用 诚 敬 的
心 , 就 能 把 它 办 好 。 所 以 这 里 关 键 还 是 要 用 诚 敬 的 心 , 只 要 用 心 你 就
是 专 家 。
我 母 亲 在 没 有 退 休 之 前 , 一 直 都 在 一 个 省 级 的 企 业 做 公 共 关 系 部
经 理 。 这 公 共 关 系 的 工 作 是 专 门 接 待 , 接 待 做 得 很 多 。 当 然 也 有 公 司
的 文 化 , 企 业 的 精 神 , 对 上 对 下 的 沟 通 等 等 。 她 说 她 刚 刚 上 任 没 多 久 ,
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