año10 / n°71 / marzo1993 - caena
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interrogantes. Diseñamos juntos una estrategia<br />
de acción e iniciamos un plan de acción.<br />
La filosofía de nuestro trabajo se resume,<br />
con excelencia, en una reflexión de Konosuke<br />
Matshushita, Consejero Ejecutivo de<br />
Matshushita Electric Industrial Co:<br />
«Para ustedes (los occidentales) el<br />
management es el arte de hacer pasar adecuadamente<br />
las ideas de los patrones a las manos<br />
de los obreros.<br />
Para nosotros (los orientales) el<br />
management es precisamente el arte de movilizar<br />
y de coordinar toda esa inteligencia de<br />
todos al servicio del proyecto de la empresa.<br />
...Sólo la inteligencia de todo su personal<br />
puede permitirle a una empresa hoy enfrentar<br />
las turbulencias y las exigencias de su nuevo<br />
entorno».<br />
El plan de acción comenzó relevando los<br />
recursos humanos y organizativos para definir<br />
con quienes y con que avanzar.<br />
Se realizaron entrevistas individuales y<br />
reuniones grupales a todo nivel; estos cn-<br />
Decídase<br />
a<br />
crecer!!!<br />
cuentros permitieron que los integrantes de la<br />
empresa fueran expresando inquictudes.idcas,<br />
propuestas; sintieron que se los empezaba a<br />
escuchar y que por ser escuchados comenzaban<br />
a participar. Cómo?: pensandoporprimera<br />
vez en el negocio como suyo: lo que representa<br />
la verdadera «fidelidad» de un empleado.<br />
Comienza a percibirse un clima de esperanza,<br />
lodos tienen un espacio y éste es<br />
respetado por la dirección.<br />
Baja el tenor de los rumores, las «internas»<br />
y las «quintas» dejan de tener sentido para<br />
darle lugar al Equipo.<br />
Empieza a haber mucho para hacer: hay<br />
que planificar más, comprar mejor, producir<br />
compenetrados que de cada uno dependen<br />
todos los demás, trabajar con responsabilidad<br />
en cada puesto de la empresa.<br />
El servicio<br />
Si bien estamos en una empresa industrial<br />
y comercial ya no alcanza con que fabriquey<br />
No se Juegue su Producción<br />
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