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9. ¿En qué departamento del municipio usted ha palpado que los trámites que realiza se demoran más de lo debido? Recursos Humanos Dirección Administrativa Desarrollo Comunitario Obras Publicas Secretaria Avalúos y Catastro 10. ¿Qué nivel de satisfacción le producen las Ordenanzas y Reglamentos Municipales referidos a: Marque con una x su respuesta de acuerdo al nivel de satisfacción. DESCRIPCIÓN Educación y Cultura Recolección de Basura Planificación Urbana Regeneración Urbana Salud e Higiene Uso del Espacio y Vía Pública Muy satisfactorio Satisfactorio Poco satisfactorio Nada satisfactorio ¡GRACIAS POR SU TIEMPO, LA INFORMACIÓN SERÁ DE GRAN AYUDA! 85
UNEMI UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ENTREVISTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS Y PERSONEROS DEL CANTÓN SAN JACINTO DE YAGUACHI TEMA: EVALUACIÓN Y REDISEÑO DEL MODELO ESTRUCTURAL, FUNCIONAL Y ADMINISTRATIVO DEL MUNICIPIO DEL CANTÓN SAN JACINTO DE YAGUACHI NOMBRE:…………………………………………..CARGO:…………………………….. INSTITUCION:……………………………………….CIUDAD:…………………………..... NIVEL DE ESTUDIOS:………………..…………TITULO:…………………….…….……. PREGUNTAS: 1. ¿Está usted familiarizado con el término GESTIÓN DE PROCESOS? ( ) ¿Por qué? ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… 2. Para usted ¿Qué comprende la actividad GESTIÓN DE PROCESOS? ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… ……………….…………………………………………………………………………… 86
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