Armado 01.indd - Conservación Internacional Bolivia

10.3. Criterios de certifi cación
La defi nición de los criterios de certifi cación es una parte esencial del proceso de establecimiento del
sistema. A este respecto, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones generales:
1. Los criterios se fundamentarán en las normas y en los instrumentos legales existentes, y se fi jarán
muy por encima de lo que exija la ley.
2. Se incluirá el requisito previo del cumplimiento de la legislación por el solicitante.
3. Se tendrá en cuenta las tres dimensiones de la sostenibilidad: ambiental, sociocultural y económico-empresarial.
4. Se defi nirá indicadores esenciales e indicadores suplementarios específi cos para operadores de
turismo.
5. Los indicadores se basarán en estudios científi cos de evaluación de los efectos ambientales y
socioeconómicos esenciales de la actividad.
6. Los criterios se referirán a objetivos alcanzables y realistas para los operadores de turismo.
7. Se fi jarán indicadores con distintos grados de requisitos: desde unos criterios más fáciles de
cumplir hasta otros muy exigentes. Así, el sistema de certifi cación proveerá un marco de mejora
continua, dentro del cual los solicitantes puedan elevar escalonadamente su nivel de rendimiento.
8. El cumplimiento de los indicadores podrá medirse con evaluaciones basadas en procesos y
resultados.
10.4. Proceso de evaluación y certifi cación del turismo sostenible dirigido a empresas
operadoras de turismo
El siguiente proceso de evaluación y certifi cación propuesto está basado en criterios de certifi cación de
la OMT y otros adelantados por el Municipio de Rurrenabaque en colaboración con el DED. 18
El proceso de divide en las siguientes etapas:
•
•
•
•
•
Etapa preliminar de solicitud
Etapa I Diagnóstico
Etapa II Verifi cación
Etapa III Certifi cación
Evaluaciones adicionales
10.4.1. Etapa preliminar de solicitud
Consideraciones:
1. El sistema de certifi cación debe estar abierto a todos los solicitantes potenciales.
2. Se debe ofrecer información clara y fácilmente accesible sobre los criterios, los costos y los
benefi cios y otras condiciones de la certifi cación (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono,
o con carpetas de información y servicios de consulta).
18 OMT, ídem, pág. 52 y Municipio de Rurrenabaque-DED, Proceso de certifi cación de turismo responsable, 2007
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