Buenas prácticas de educación básica en América Latina - CEAL

El programa Koalaty Kid es apoyado por la Sociedad Americana para la Calidad
(The American Society for Quality, ASQ), la cual se fundó en 1946 y es la fuente de
ideas de calidad total para profesionales de una gran variedad de organizaciones. La
Koalaty Kid Alliance, KKA, que pertenece a la ASQ, promueve la calidad en instituciones
educativas a través de un método de mejoramiento continuo. La KKA integra voluntarios
del sector educativo, los negocios y los capítulos locales de la ASQ.
Interesado en el tema, Alberto Espinosa López aprovechó la reunión del Foro de
Presidentes de la Cámara de Comercio de Bogotá, en 1994, para plantear a los empresarios
la necesidad de asumir un compromiso con la educación básica. 63 Propuso a los
empresarios la idea de ceder parte de su tiempo, de manera voluntaria, para reunirse
con directores de escuela, conocer los problemas que enfrentan y buscar la manera solucionarlos.
El programa inició con el nombre de Padrinos del Sector Educativo y en unos
meses adquirió el nombre de Líderes Siglo XXI para enfatizar que el propósito era ser
líderes en la ejecución de la calidad total en las escuelas.
Gestión de la calidad en las escuelas
El objetivo del programa Líderes Siglo XXI es aplicar enfoques de administración, ya
probados por los empresarios, desde los cuales los docentes, estudiantes y padres de
familia son concebidos como los clientes de una institución escolar.
Los principios básicos incorporados a la gestión de las escuelas son: la importancia
del cliente, la calidad entendida como un aspecto igual de importante que los
demás en una institución, el respeto por las personas y por sus opiniones para mejorar
una empresa, la medición de procesos y resultados para mejorar, la identificación
de prioridades en la organización y en los clientes, la prevención de resultados desfavorables
para la institución y el trabajo en equipo para analizar y solucionar problemas
(ver cuadro IV.11).
63. “Alberto Espinosa y otros dos empresarios de Bogotá, Carlos Alberto Leyva y Franciso Manrique, crearon en 1989 el
Foro de Presidentes de la Cámara de Comercio de Santa Fe de Bogotá, por medio del cual intercambiaron experiencias
no sólo para ser mejores presidentes de empresas sino mejores seres humanos y ciudadanos. La creación de este
Foro les permitió consolidar su interés por el tema de la responsabilidad social”, en Diana Trujillo y Roberto Gutiérrez,
op. cit., p. 1.
IV. Impulso a la administración fructífera
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