4. la intervención en grupo: técnicas de trabajo. - PHP Webquest

Decisiones
Proceso
Grupal
Evaluación
Módulo IV: El desarrollo de la formación
6.- Comunicación y consenso en la adopción de decisiones.-
El grupo ha de conseguir una comunicación fluida y espontánea, de
manera que puedan surgir comentarios, discusiones sin motivación o
incentivación expresa del docente, participación espontánea y libre
base de las cuales se asienta el consenso en la adopción de decisiones.
Para ello se debe crear el clima en el que los individuos perciban y se
sientan en libertad de acción, evitando la polarización, fruto más de la
personalidad del que discute que de la idea que se discute.
Debe tenerse en cuenta, pues, que las controversias presentes en el
grupo son a menudo el resultado de conflictos emocionales del mismo y
poco tienen que ver muchas veces sobre la actividad en la cual se está
trabajando. Por tanto, como ya se ha indicado en otro momento, habrá
que solucionar previamente los conflictos si queremos hacer operativo el
grupo.
El docente, en una constante actividad de evaluación continua, debe
saber cuáles son los obstáculos que impiden la toma de decisiones en
cada momento, y por tanto operar en tal dirección. Gibb (1981) nos
señala que los obstáculos más habituales para el consenso son:
• Hostilidad despertada por reacciones agresivas en la discusión
polarizada.
• Carencia de pruebas o hechos disponibles.
• Percepciones distintas de los hechos o los datos inherentes al
problema.
• Falta de acuerdo sobre la forma de encarar el problema.
• Divergencia en materias de objetivos o metas generales.
• Diferencias en las predisposiciones, prejuicios, antecedentes y
cuadro de referencias.
• Antipatía a la persona de la cual emana la idea, aunque no hay
desacuerdo con la idea en sí.
7.- Comprensión del proceso grupal.-
La comprensión del proceso nos remite a la consideración de todos los
elementos del mismo: objetivos que se persiguen, actividades que se
desarrollan, metodologías utilizadas, actitudes y reacciones de todos
aquellos miembros que lo integran, tipos de interacción y participación,
proyección hacia el exterior el propio grupo
La comprensión del proceso del grupo aumenta la posibilidad de una
orientación hacia un objetivo y permite una más rápida modificación de
objetivos u otros elementos de cara a la superación de los obstáculos. A
la vez que todos los integrantes del grupo son conscientes y se asume el
proceso, se está estimulando la participación y el logro de objetivos.
8.- Evaluación de objetivos y actividades.-
Una evaluación continua, como hemos indicado anteriormente, de los
objetivos y de las actividades del grupo, permite una depuración y una
modificación inteligente del proceso de resolución de problemas, en
cualquier fase de toma de decisiones. En todo momento se han de
adaptar los objetivos, contenidos y actividades a los intereses,
necesidades y ritmo del propio grupo.
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José Tejada Fernández, CIFO, 2004