4. la intervención en grupo: técnicas de trabajo. - PHP Webquest

Técnica: ROLE PLAYING
Curso de técnicas
de búsqueda de
empleo en la
temática sobre el
comportamiento
en la entrevista de
selección
Adquirir
conocimientos,
habilidades
sociales y
destrezas para la
superación de la
entrevista con
éxito.
Unidad Didáctica: La intervención en grupo
SITUACIÓN OBJETIVOS GRUPO TIEMPO ORGANIZACIÓN-
RECURSOS
Curso de calidad Facilitar la Medio (15 2 horas por Aula con
sobre atención al comprensión del personas) sesión (30’ de flexibilidad de
cliente a
rol del cliente
preparación, mobiliario. Equipo
trabajadores de la Mejorar el
50’ de de video para
Administración servicio de
desarrollo y grabación y
atención al
40’ de reproducción .
cliente
evaluación. Pizarrón,
Aconsejable retroproyector y
que todos los otros medios
Ídem participantes audiovisuales.
anterior. representen el
rol, aunque se
necesite más
de una sesión.
Ídem anterior
Técnica: GRUPO NOMINAL
Ídem anterior.
SITUACIÓN OBJETIVOS GRUPO TIEMPO ORGANIZACIÓN-
RECURSOS
Grupo de
Diagnosticar las Grande 90 minutos. Sala de actos
formadores que necesidades (35)
con
han de proponer formativas de los
retroproyector,
sus necesidades afectados.
acetatos,
formativas
Priorizar las
rotafolios, etc.
concretadas en necesidades
contenidos de formativas dentro
formación para el de un plan de
próximo plan de
formación de
formadores.
formación.
Participantes de un
esplai ante el
problema de las
actividades a
realizar en las
próximas colonias
de verano.
Conocer los
intereses de los
participantes.
Concretar un
listado de
actividades
priorizadas por
mayoría o
consenso.
Grande
(40)
Idem anterior.
Local del esplai
con pizarrón o
rotafolios.
José Tejada Fernández, CIFO, 2004 79