Manual de Procedimientos Dirección General del Delfinario

VI. POLÍTICAS
• En todos los casos se atenderá de manera amable y profesional.
• No introducir bebidas ni alimentos u objetos al estanque de delfines.
• No pisar el área adyacente al estanque de delfines.
• Respetar áreas de restricción.
• Respetar el reglamento específico de cada programa.
• No se permite el acceso a más de 2 personas por PCD.
VII. PRODUCTOS
• Reporte de entradas de pacientes. (PCD).
VIII. CLIENTE(S)
• Dirección General de la CEDES.
• Dirección de Administración y Finanzas.
• Dirección de Delfinario.
IX. INDICADORES
• Número de PCD de ingreso mensual / Numero de PCD proyectadas por mes.
X. FORMATOS E INSTRUCTIVOS
• 67-07DDS-P03-F01/REV.00 “Consentimiento Informado para las Terapias Asistidas con Delfines”.
• 67-07DDS-P03-F02/REV.00 “Formato de valoración médica”.
• 67-07DDS-P03-F03/REV.00 “Formato de Sesión”.
• 67-07DDS-P03-F04/REV.00 “Observaciones Padres de Familia”.
• 67-07DDS-P03-F06/REV.00 “Formato de Seguimiento de Avances en los Pacientes que han
Recibido Terapia Asistida por Delfines”.
• 67-07DDS-P03-F05/REV.00 “Relación de Pacientes que han recibido TAD”.
• 67-07DDS-P03-I01/REV.00 “Instructivo de inducción a PCD”.
• 67-07DDS-P03-I02/REV.00 “Instructivo de valoración médica a PCD”.
• 67-07DDS-P03-I03/REV.00 “Instructivo de terapia asistida por delfines”.
XI. ANEXOS
• 67-07DDS-P03-G01/REV.00 “Diagrama de flujo de TAD del Delfinario”.
• Inventario de registros del procedimiento.
• Verificación de la ejecución del procedimiento.
XII. RESPONSABILIDADES
• Director del Delfinario.- Planea, supervisa y ejecuta los programas del Delfinario.
• Director de terapia.- Coordina, ejecuta y supervisa que se lleve a cabo la TAD.
• Encargado de valoración médica.- Ejecuta y supervisa que se lleve a cabo la valoración
médica.
XIII. DESCRIPCIÓN DE LA OPERACIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO
1.0 Recepción de PCD en puerta de acceso al
Delfinario
Terapeuta
Director de Terapia
Ente Público
67
Proceso
04
Unidad Administrativa
07DDS
1.01 Recibe al PCD y le da la bienvenida al Delfinario.
1.02 Traslada al PCD al salón de Terapia.
2.0 Bienvenida e inducción a PCD
2.01 Se imparte la plática de inducción y presenta al equipo de
Terapia.
302
Direccionamiento al PED
02-04-05
Subproceso
01
Procedimiento
P03
Hoja No. 2 de 3
Fecha de elaboración:
Ene./2010
No. de Revisión
00
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Atención a pacientes en la terapia asistida por delfines
CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: 67-02-04-05-04/07DDS-01-P03/REV.00
Consentimiento
Informado para las
Terapias Asistidas
con Delfines
06-SIP-P01-F02/REV.00