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Dentro del grupo de incidencias recogidas a nivel de la empresa proveedora
del sistema de telemonitorización, el 80% de los problemas se debieron
a errores en la recepción de las mediciones (con un total de 4 incidencias)
(figura 5.4). Estos errores recogen aquellas situaciones en las que llegan
mensajes de error a los servicios técnicos de la empresa proveedora debido
a que el teléfono de un determinado usuario no puede conectarse de forma
adecuada a la extranet. Por otro lado, en una ocasión se detectó un problema
en la recepción de mediciones que fue debido a problemas con la empresa
pasarela de mensajes SMS. Este problema hizo que el mensaje SMS no llegara
correctamente a la extranet.
Figura 5.4. Incidencias a nivel de la empresa proveedora del sistema de
telemonitorización
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
80%
Errores en recepción de
mediciones
20%
Problemas en recepción de
mediciones
Impacto de la telemonitorización sobre la utilización de servicios
sanitarios
Durante el ensayo clínico se han reclutado 27 pacientes con patología
crónica (IC y EPOC) desde el 9 de junio del 2008 hasta 9 de marzo del 2009.
Dos pacientes pertenecientes al grupo de telemonitorización (EMAI + Te)
abandonaron el estudio. El primer caso de abandono fue debido al rechazo
hacia la tecnología. El segundo caso de abandono se debió a la amputación
de las dos extremidades inferiores del paciente con la consiguiente pérdida
de movilidad, por lo que el paciente quedó excluido del estudio. Por lo tanto,
en este informe se describen los resultados obtenidos con 25 pacientes, de los
60 DISEÑO Y PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE LA TELEMEDICINA EN ÁREAS CLÍNICAS ESPECÍFICAS