Tesina Oviedo y Alfaro v1.1.3 - Universidad para la Cooperación ...

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4.1.3.3. Problema 3: Patrones de comportamiento
Hay que tener siempre en cuenta que en los proyectos de desarrollo de
software, la mano de obra está constituida por personas profesionales y la materia
prima la componen sus ideas, análisis y algoritmos, lo que en ocasiones redunda
en que la productividad de un miembro del equipo de trabajo puede verse afectada
por factores internos o externos al ambiente laboral.
Los factores internos del ambiente laboral comúnmente tienen que ver con
la relación que existe entre los mismos miembros del equipo, o, con la relación
que alguno de ellos pueda tener con las políticas de la empresa o la misma
empresa en sí. Aunque también se pueden identificar otros aspectos como la
relación que un miembro del equipo de trabajo tenga con un cliente, o qué tan a
gusto se pueda sentir un miembro del equipo de trabajo con las labores que le
asignaron, o con el rol que está desempeñando en los proyectos.
Dentro de los factores externos se pueden mencionar otras situaciones que
no tienen su causa en la relación “proyecto-miembro del equipo de proyecto”, o en
la relación “empresa-empleado”, sino que provienen de fuentes externas como la
familia, los amigos, la salud, la progenie, problemas personales u otros.
Por tanto, es importante poder determinar patrones de comportamiento en
los miembros del equipo de trabajo para poder prevenir bajas en el rendimiento y
tomar las precauciones necesarias antes de que se conviertan en problemas para
el Administrador de Proyectos. Para esto se requiere de un sistema que permita
realizar análisis estadístico basado en el historial individual para generar
proyecciones de comportamiento y rendimiento.