Tesina Oviedo y Alfaro v1.1.3 - Universidad para la Cooperación ...

17
una etapa de cierre en cada proyecto, permitiendo con ello la retroalimentación a
cada miembro del equipo del proyecto para efectos de reconocimiento laboral, o
bien, para hacer conciencia y evaluar lo que se hizo incorrectamente y así buscar
una mejora continua en cada nuevo proyecto.
En la actualidad BABEL cuenta con oficinas en San José, Pérez Zeledón,
Ecuador y República Dominicana y nuevamente está alcanzando los 100
colaboradores directos. Luego de la crisis del año 2009, la empresa está
retomando los esfuerzos y la inversión que tenía en el 2008, lo que hace
indispensable actualizar los procedimientos y las herramientas con que ya cuenta.
1.2. Problemática.
Más que un problema, la presente tesina busca desarrollar una ventana de
oportunidad que se le presenta a BABEL para incrementar el poder de las
herramientas con que cuenta para el seguimiento y la medición del rendimiento del
personal, durante el proceso de fabricación del software, de manera que pueda
obtener la misma información –y más– de la que actualmente obtiene de los
indicadores, tanto de un proyecto específico como de todos los proyectos que se
desarrollan en la empresa.
De esta manera, lo que se busca es obtener la capacidad de analizar el
proceso de fabricación y al personal mismo que compone los equipos de proyecto,
más que analizar un simple proyecto. En otras palabras, el objetivo que se
persigue es ampliar la capacidad de análisis que actualmente se realiza, para
alimentar los activos de procesos de una manera integral donde se tomen en
cuenta todos los proyectos y no solamente uno en específico.