Manual de Capacitación - Bansefi

SESIÓN 3.5: Elija sus Productos de Ahorro
PASO 2
Formular una lista de preguntas que pueden
hacer ante una institución financiera
20 MINUTOS
Decir:
Es muy importante que ustedes sepan qué preguntar a la institución financiera antes
de decidir abrir una cuenta de ahorros. Tienen derecho, antes de contratar cualquier
servicio de una institución financiera, a conocer plenamente sus características, así
como las responsabilidades que ustedes contraen.
Ahora van a trabajar en grupos pequeños. Su tarea es pensar en todas las preguntas que
deben hacer a un representante de una institución financiera antes de decidir abrir una
cuenta de ahorro. Tienen solamente 10 minutos. Por favor, hagan una lista con todas
las preguntas que se les ocurran. Deben usar las consideraciones señaladas el rotafolio
de ideas.
Referirse al rotafolio “Factores que influyen en la elección de un servicio de ahorro”.
Formar pequeños grupos de 3 ó 4 personas.
Después de 10 minutos decir:
Por favor, pónganse de pie si su grupo tiene más de 3 preguntas en su lista.
3.5
Por favor, manténganse de pie si su grupo tiene más de 4 preguntas en su lista.
Por favor, manténganse de pie si su grupo tiene más de 5 preguntas en su lista.
Continuar hasta que únicamente el grupo con el mayor número de preguntas quede de
pie y pedirle que comparta sus ideas. Después, preguntar a los otros participantes si
tienen algo que agregar.
Entregar la Hoja de Distribución 3.5 A—“Preguntas para hacer a una Institución
Financiera” Dejar a los participantes algunos minutos para revisar las hojas.
Preguntar:
➤ ¿Cómo se compara esta lista de preguntas con las ideas que formaron en sus
grupos
Decir:
Recuerden que tienen el derecho a preguntar. Además, tienen derecho a obtener de
la institución financiera, al momento de la firma, un ejemplar de todos los documentos
y contratos firmados; y durante la vigencia de su cuenta, tienen derecho a recibir
la documentación que compruebe sus movimientos, como estados de cuenta
y comprobantes de cargo.
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