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Manual de Capacitación - Bansefi

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EDUCACIÓN FINANCIERA: Su Dinero y Su Futuro<br />

HOJA DE DISTRIBUCIÓN 3.5 A<br />

Preguntas para hacer ante una institución financiera<br />

antes <strong>de</strong> abrir una cuenta <strong>de</strong> ahorro<br />

CARACTERÍSTICAS<br />

Acceso a ahorros<br />

Requisitos para abrir/<br />

mantener una cuenta<br />

Conveniencia<br />

Seguridad<br />

Intereses sobre los ahorros<br />

PREGUNTAS<br />

➤ ¿Existen condiciones acerca <strong>de</strong> cuánto y cuándo se<br />

pue<strong>de</strong> retirar/<strong>de</strong>positar<br />

➤ ¿Qué penalida<strong>de</strong>s por retiro tiene esta cuenta<br />

➤ ¿Tienen una red <strong>de</strong> cajeros automáticos<br />

➤ ¿Cuánto dinero se necesita<br />

➤ ¿Qué documentación necesito presentar<br />

➤ ¿Se exige un <strong>de</strong>pósito mínimo para abrir la cuenta<br />

➤ ¿Se requiere un saldo mínimo para mantener abierta<br />

la cuenta<br />

➤ ¿Cuál es el horario <strong>de</strong> atención <strong>de</strong>l banco<br />

➤ ¿Cuánto tiempo hay que esperar para ser atendido<br />

➤ ¿Hay más <strong>de</strong> una sola sucursal ¿Dón<strong>de</strong> están ubicadas<br />

las otras sucursales<br />

➤ ¿Cobran cuotas o comisión por servicio<br />

➤ ¿Está la institución formalmente regulada<br />

➤ ¿Qué seguro o garantías protegen los fondos <strong>de</strong> los<br />

clientes<br />

➤ ¿Con qué frecuencia recibiré estados <strong>de</strong> cuenta<br />

➤ ¿Puedo tener una copia <strong>de</strong>l contrato firmado<br />

➤ ¿Los ahorros ganarán interés Si es así, ¿cuánto<br />

¿Cómo y cuándo se pagan los intereses<br />

➤ ¿Cuál es la diferencia entre las tasas <strong>de</strong> interés <strong>de</strong> los<br />

diversos tipos <strong>de</strong> productos o planes <strong>de</strong> ahorros<br />

➤ ¿Cómo se compara con otras instituciones<br />

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