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3.5 Organización3.5.1 Organigrama de la empresaGráfico N. 2 Organigrama de la empresaGerenteGeneralAsesor deViajesAsesorDigital y deContenidosElaborado por: HERRERA, Gabriela. 20133.5.1.1 Funciones del Gerente General Planificar, Organizar, Controlar y Dirigir todas las actividadesde la empresa Contratar y capacitar al personal Liderar al equipo y desarrollar un ambiente positivo ymotivador para los colaboradores Elaborar el Reglamento Interno de la empresa, el Manual deTareas de cada puesto de trabajo Negociar con proveedores Elaboración y venta de programas turísticos Responsable de la Salud y Seguridad Ocupacional3.5.1.2 Funciones del Asesor de Viajes Atender las llamadas telefónicas, responder losrequerimientos vía correo electrónico, responder el chat yasesorar on line a los clientes. Realizar el tarifario y programas turísticos Procesar las confirmaciones a proveedores de las reservasque se efectúen en la web Coordinar los pagos de clientes Seguimiento post venta135
3.5.1.3 Funciones del Asesor Digital y de Contenidos Actualización y control de la página web Editar y subir fotografía, videos y promociones Realizar y editar las plantillas de cálculo del botón de pagos Responsable del manejo de Facebook y TwitterImagen N. 31 Profesional 2.0Fuente: http://communicationintegrated20.blogspot.com/2012/05/el-profesional-20-infografia.html136
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