plan de negocios para la comercializacion virtual de productos ...

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2.5 Estudio de Mercado2.5.1 Definición del problemaEl Ecuador está rezagado en cuanto al desarrollo tecnológico, locual no le ha permitido implementar en el sector turístico receptivonuevas tecnologías. Por lo tanto ha existido una carencia en lacomercialización virtual y/o e-commerce de paquetes o productosturísticos ecuatorianos.2.5.2 Metodología del Estudio de MercadoLas metodologías a emplear en esta investigación son: La Investigación Cuantitativa, se basa en realizar encuestas aun determinado número de turistas de nacionalidad estadounidense,con el objetivo de analizar los perfiles del segmento de mercado. La Investigación Cualitativa, consiste en estudiar seis casosde estudio (competencia indirecta), y describir sus comportamientos,los servicios que ofrecen, las páginas web que manejan y losmedios sociales que utilizan.2.5.3 Objetivos del Estudio de Mercado2.5.3.1 Objetivo General del Estudio de MercadoObtener información confiable y medible de la demanda ycompetencia.2.5.3.2 Objetivos Específicos del Estudio de Mercado Determinar el perfil demográfico y socio económico delmercado estadounidense. Analizar a la competencia, sus productos, precios, canales deventas y mecanismos de promoción.51
2.5.4 Investigación Cuantitativa2.5.4.1 Estimación del UniversoEl universo de esta investigación está comprendido por todoslos pasajeros estadounidenses que ingresan mensualmente al país,las razones por las que se ha seleccionado a este mercado son lassiguientes: Es una población que reúne cualidades para ser un potencialcliente y consumidor on line debido a su accesibilidad ainternet Son un mercado clave y representativo según las estadísticasde entrada del MINTUR. Existe muy buena conectividad aérea entre los dos paísesinvolucrados, es decir Estados Unidos – Ecuador Al ser el idioma inglés la lengua madre de losestadounidenses, hace que la comunicación entre los clientesy los asesores de viaje sea efectiva.La tendencia es que este mercado utilice las TIC´s debido a suaccesibilidad a internet, según la empresa de turismo despegar.comseñala lo siguiente: “Estados Unidos es uno de los países donde elcrecimiento de Internet ya ha alcanzado un punto de clara madurez.Hoy, cuatro de cada cinco adultos que viven en esa nación tienenacceso a Internet. Y otro dato más: el tiempo de conexión tambiénestá aumentando, y hoy el promedio es de 11 horas por semana. Sise tiene en cuenta que algunos estudios dan cuenta que de cada 3viajeros, 2 de ellos hacen su investigación previa al viaje en Internet,este crecimiento en la cantidad de usuarios de la Red en EstadosUnidos es un dato clave para la industria. Son tendencias que soninteresantes para atender desde nuestros países, ya que, si bien porahora no tenemos semejante porcentaje de usuarios, los númerosen América Latina siguen en alza y en un futuro no tan lejano separecerán mucho a los que se dan hoy en Estados Unidos.” 23Por lo tanto, y según información recopilada del MINTUR, deenero a octubre del 2012 ingresaron vía aérea y terrestre al Ecuador207.808 turistas de dicha nacionalidad, teniendo un promediomensual de 20.780, de tal manera que a este valor se lo puedeconsiderar el universo de estudio.23 Disponible en: http://www.despegar.com.ec52
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