plan de negocios para la comercializacion virtual de productos ...

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ll) Preferencias para reservar por internet, según el servicioo productoTabla y Gráfico estadístico N. 13 Reservas on line según serviciosServicio y/o producto Porcentaje %Ticket aéreo 10Hotel 2Tour Galápagos 24Tour Amazonia 8Otros tours y 11excursionesTransporte 0No usan internet 45Reservas on line según serviciosReservas on line según servicios10,00%2,00%24,00%8,00% 11,00%45%0,00%Elaborado por: HERRERA, Gabriela. 2012Fuente: Encuestas realizadas a la demanda que visita el EcuadorAnálisis:Estos porcentajes tienen relación directa con el análisis anteriorya que del 55% que usa internet, es decir 211 encuestados, el 24%reservaron su tour a Galápagos, le siguen 11% con otros tours yexcursiones, entendiéndose que a través de este canal puedeutilizar herramientas como chat en línea, correos electrónicos,páginas web etc.71
2.5.5 Investigación Cualitativa2.5.5.1 Diseño y Ejecución del instrumento de laInvestigación CualitativaPara esta investigación se ha considerado un tiempo de cincomeses de estudio comprendidas de Julio a Noviembre del 2012.Se toman 6 casos de estudio, es decir 6 agencias de viajesoperadoras de la ciudad de Quito con las siguientes características: Trayectoria de más de 10 años en el Turismo Posean página web Utilicen social mediaLas agencias de viajes consideradas como competencia directae indirecta representativa son las siguientes:Cuadro N.10 Información básica de la competenciaAgencia Trayectoria Localización Servicios Mercado Canales deDistribuciónMetropolitan 59 años Matriz Quito - Venta de cruceros y hotel en B2B/B2C -agencias in situSucursales en el Galápagos-sucursales yEcuador- Tours en EcuadorfilialesFiliales en - Tours en Colombia, Perú Chile-WebSudamérica y Argentina-Ferias y eventosKT 27 años Quito-Venta de cruceros y hotel en B2B/B2C -agencias in situFilial EEUU Galápagos-sucursales y-Tours en Ecuador-Tours en Perúfiliales-WebBarefoot 10 años QuitoFilial EEUU yCanadáGulliver 12 años QuitoFilial EEUU, IsraelInglaterraElaborado por: HERRERA, Gabriela. 2012-Venta de cruceros y programasisland hopping en Galápagos-Tours en Ecuador, aventura yAmazonía especialmente-Tours en Perú-Venta de cruceros y programasen Galápagos-Tours en Ecuador, aventuraandinismo, para pasajerosindividualesTierra de Fuego 10 años Quito -Venta de cruceros y programasisland hopping en Galápagos-Tours en EcuadorSurtrek 20 años QuitoFilial EEUU,Canadá,Inglaterra-Venta de cruceros enGalápagos, diving-Venta de tours en la Amazonia,Andes y CostaB2CB2B/B2CB2B/B2CB2B/B2C-Ferias y eventos-web-agencia in situ-filiales-web-agencia in situ-web-Feria y eventos-agencias in situsucursales yfiliales-Web-Ferias y eventos72
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Conéctate con nuestra gran base, C
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Anexo N. 2ECUADOR VISITOR’S SURVE
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Anexo N. 5166
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Diferido con Tarjeta de CreditoCuot
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