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El diseño de la tarea y calidadde la estructura de la misma.FACTORES CONTRIBUTIVOS 8EJEMPLOProcesos o procedimientos poco claros oincompletos o inexistentes o desactualizados o nosocializados.DE LA TAREA YTECNOLOGÍALa presencia de calidad dela información, socialización,disponibilidad y facilidad deconsulta de guías, protocolos, yprocedimientos misionalesNo contar con protocolos de atención, guíasclínicas, manuales asistenciales, o con dichainformación desactualizada o no socializada.La presencia, disponibilidad,estado de los equipos, ycapacitación sobre los equipos.Equipos en mal estado sin mantenimiento,personal que opera los equipos sin capacitaciónen el manejo de éstos.58DEL INDIVIDUOCansancio.Somnolencia.Sus competencias técnicas y notécnicasSu estado de salud física ymental.Su actitud y motivación.La apropiación de lineamientosinstitucionales.Personal asistencia, medico, enfermería, entreotros, con turnos de más de 16 horas.Personal asistencial somnoliento por carga laboralalta en múltiples organizaciones.Personal asistencial sin actualización o con pocaexperiencia.Personal asistencial estresado.Personal asistencial desmotivado y pococomprometido.Adherencia a guías, manuales, protocolos,procedimientos, etc.INTRODUCCIÓNIR AOBJETIVOGENERALIR AOBJETIVOSESPECÍFICOSIR AGLOSARIO DETÉRMINOSIR AESCENARIOPROBLÉMICOIR AMETAS DEAPRENDIZAJEIR AMARCOTEÓRICOIR AAPROPIACIÓNIR AEVIDENCIARRESULTADOSIR AEXPERIENCIASEXITOSASIR ACONCLUSIONESIR AANEXOSIR AL ÍNDICE
DEL EQUIPO DETRABAJODEL AMBIENTEFACTORES CONTRIBUTIVOS 8Comunicación ausente odeficiente del equipo de trabajocon el que se presta el servicio.Falta de supervisión.La falta de liderazgo delequipo.Disponibilidad de soporte.Deficiencias en lainfraestructura.La sobrecarga de trabajo.Mezcla de habilidades.El ambiente físico.Patrón de turnos.EJEMPLOEntrega de turno sin comunicación de los <strong>eventos</strong>importantes o relevantes.No comentar entre los miembros del equipo queatiende las pautas terapéuticas y colaborativasrequeridas.El supervisor del personal en entrenamiento noestá disponible o la supervisión es deficiente.No hay un líder en el equipo que atiende ocoordine o su coordinación es deficiente.No hay disponibilidad de profesionales para unainterconsulta o solicitud de concepto terapéutico.Camillas sin barandas, rampas sin antideslizantes,baños sin antideslizantes etc.Alto volumen de pacientes en el servicio deurgencias u oleadas de pacientes en ciertosmomentos del día.Ambiente en el que se cuenta con personal conpoca experiencia o en entrenamiento y pocosespecialistas.Falta de iluminación, ventilación, espacio reducido,sitio ruidoso.Turnos mal diseñados que afectan el ambiente detrabajo.59INTRODUCCIÓNIR AOBJETIVOGENERALIR AOBJETIVOSESPECÍFICOSIR AGLOSARIO DETÉRMINOSIR AESCENARIOPROBLÉMICOIR AMETAS DEAPRENDIZAJEIR AMARCOTEÓRICOIR AAPROPIACIÓNIR AEVIDENCIARRESULTADOSIR AEXPERIENCIASEXITOSASIR ACONCLUSIONESIR AANEXOSIR AL ÍNDICE
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