Evaluar-frecuencia-eventos-adversos

7.9. ¿Cómo la medición del clima de la cultura de seguridad del paciente esun mecanismo de monitoreo de aspectos claves de seguridad?(regresar al escenario problémico)Aunque el objetivo de todo programa de seguridad del paciente es crear culturade seguridad, las organizaciones deben ser conscientes de que esto no es fácillograrlo en el corto plazo. La misma se evidenciará cuando el paciente se encuentreen un entorno donde las personas hablen sin temor acerca de los asuntos deseguridad, de las fallas y errores y se enfoque en aprender de estos eventos. Porlo tanto, para saber sí están en ese camino, las organizaciones deben evaluar,periódicamente, su progreso en la obtención de cultura de seguridad al paciente.En el 2003 investigadores de la Agencia para la Investigación de la Calidad dela Atención en Salud de los Estados Unidos, AHRQ, diseñaron una encuesta quemide la percepción de seguridad que tienen los trabajadores de un hospital14.Lamisma es hoy utilizada en muchos países desarrollados y en vías de serlo. Haceénfasis en siete aspectos de la cultura de seguridad en los servicios asistenciales,entre los cuales se incluye el reporte de errores y eventos. Estos siete aspectos setraducen en 44 afirmaciones y pide a quien la responde, contestar entre cincoopciones que van desde “totalmente en desacuerdo” a “totalmente de acuerdo”.73INTRODUCCIÓNIR AOBJETIVOGENERALIR AOBJETIVOSESPECÍFICOSIR AGLOSARIO DETÉRMINOSIR AESCENARIOPROBLÉMICOIR AMETAS DEAPRENDIZAJEIR AMARCOTEÓRICOIR AAPROPIACIÓNIR AEVIDENCIARRESULTADOSIR AEXPERIENCIASEXITOSASIR ACONCLUSIONESIR AANEXOSIR AL ÍNDICE