Evaluar-frecuencia-eventos-adversos

Aunque se debe entender que algunas áreas son más fáciles de investigar queotras porque tienen mejor reporte, mejor percepción de seguridad, mejor liderazgo,etc., las encuestas identifican oportunidades de aprendizaje en áreas conpuntajes bajos con respecto a otras áreas e identifica en qué se debe aprender.En resumen, ambos instrumentos de amplio uso, refuerzan la naturaleza local dela cultura y fortalecen el hecho de que la cultura puede ser percibida de maneradiferente por aquellos colaboradores que están atendiendo directamente a lospacientes y la gerencia.La encuesta de la AHRQ se puede descargar en español en: http://www.ahrq.gov/professionals/quality-patient-safety/patientsafetyculture/hospital/resources/hospform_sp.pdf75INTRODUCCIÓNIR AOBJETIVOGENERALIR AOBJETIVOSESPECÍFICOSIR AGLOSARIO DETÉRMINOSIR AESCENARIOPROBLÉMICOIR AMETAS DEAPRENDIZAJEIR AMARCOTEÓRICOIR AAPROPIACIÓNIR AEVIDENCIARRESULTADOSIR AEXPERIENCIASEXITOSASIR ACONCLUSIONESIR AANEXOSIR AL ÍNDICE