GuÃa para el Desarrollo de Capacidades Comunicativas

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humano es el único que hace uso de los tres.Los signos indiciales expresan una relacióndirecta entre el signo y lo que se quierecomunicar, por ejemplo un letrero en una callecon una flecha apuntando a la izquierda queindica que el tránsito sólo está permitido enese sentido. Un icónico proporciona unaréplica visual, auditiva o de otra variedadperceptual de aquello a lo que sustituye, porejemplo un dibujo de una mujer en la puertade un baño. Un signo simbólico no tiene unenlace natural entre la forma y el objetorepresentado sino que su relación essimplemente simbólica, por una convención oconsenso entre quienes quieren comunicarse,por ejemplo, un triángulo invertidoque es una señal de tránsito que expresa quese debe ceder el paso.Existe una jerarquía entre estos tipos designos, los primeros son más limitadosmientras que los simbólicos son mucho máselaborados. Las lenguas o idiomas sonsistemas simbólicos, lo mismo que el sistemade gestos convencionales que usan lossordomudos, por ello el solo hecho deaprender a hablar, leer y escribir o estructurarmensajes a través de gestos implica ya undesarrollo cognitivo.Pero hablar, leer y escribir, o producir ycomprender mensajes a través de cualquiersistema simbólico, no son funcionespuramente operativas de codificación ydecodificación. Estas actividades significanotros procesos mentales. La comprensión yproducción de mensajes, en cualquiersistema de signos, refleja niveles personalesde interpretación, de elaboración deconceptos y de abstracción, y el lenguaje esla herramienta con la que esos procesos sehacen posibles. El lenguaje es el medio con elque se desarrolla el pensamiento.El manejo del lenguaje, o las capacidadescomunicativas desarrolladas, no sólopermiten el desarrollo intrapersonal sino queademás posibilitan la comunicación -interpersonal - que supone el desarrollo deuna serie de capacidades cognitivas. Paratransmitir mensajes se tiene que ordenar lasideas, estructurar oraciones, darles un orden14
lógico, argumentar. Para comprendermensajes se tiene que deducir, inferir,interpretar, analizar. En la comunicación demensajes orales estos procesos requierende determinados recursos que hay que saberusar, que son mucho más variados y flexiblesque los que se usan en la comunicaciónescrita, donde existe un esfuerzo mayor paraseleccionar y sintetizar.Por otro lado, todos sabemos que hoy en díano basta haber pasado por el colegio y algúntipo de estudios superiores para que seasuficiente lo que uno sabe. Vivimos en unaépoca de gran desarrollo de la ciencia, latecnología y la investigación que vandescubriendo o incrementando, día a día, losconocimientos. Esto exige actualizarnospermanentemente, informarnos, estudiar yseguir aprendiendo.Sin lugar a dudas, los medios más valiosospara seguir aprendiendo son lascapacidades comunicativas. Escuchar, leer,seleccionar información, procesarla paracomprenderla, organizar las ideas enesquemas o resúmenes y otras estrategiasrelacionadas con el manejo del lenguaje y delos procesos de comunicación, sonactividades necesarias para mantenersevigente en esta nueva sociedad delconocimiento.Una persona con pobres recursos dellenguaje encontrará limitaciones para sudesarrollo personal cognitivo y para seguiraprendiendo, de allí que la escuela debeasumir el compromiso de desarrollar lascapacidades comunicativas de susestudiantes.b) Importancia de las capacidadescomunicativas para el desarrollo dehabilidades sociales y la convivencia.Las relaciones humanas se desarrollansobre la base de una buena comunicación.Muchas veces los problemas entre laspersonas empiezan por un malentendido,porque no se sabe expresar con claridad loque se quiere o no se entiende bien lo que elotro quiso decir. Las habilidades socialescomo la empatía (saber ponerse en el lugardel otro), la asertividad (saber dar larespuesta adecuada en el momentooportuno), la resolución de conflictos, la tomade decisiones, exigen tener capacidad deescucha, leer expresiones gestuales, tonos15
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