Gaceta N° 150 - Comisión Nacional de los Derechos Humanos

Gaceta de la CNDHtrato justo o de calidad en el servicio, la innovación en la gestión pública, así como el apoyo y la colaboraciónnecesarias para construir mejores bases de desarrollo institucional.Tomando en consideración las ideas anteriores, el Programa de Atención a Quejas, Denuncias eInconformidades de la Contraloría Interna tiene como propósito generar confianza y credibilidad enla atención de las quejas, denuncias y sugerencias presentadas por particulares y/o servidores públicos,para contar con un canal efectivo de información que propicie el mejoramiento de los serviciosde la CNDH, mediante sistemas que garanticen la confidencialidad y seguridad del denunciante, y respuestaságiles, objetivas y apegadas a Derecho.Igualmente, busca establecer los mecanismos necesarios para que los proveedores y contratistasmanifiesten su inconformidad cuando consideren que en las adquisiciones y obras públicas de la ComisiónNacional no se observó la normatividad aplicable, así como impulsar y adoptar las medidaspreventivas y correctivas que se requieran para hacer más transparentes los procedimientos de contratación.Objetivos estratégicos:• Recibir y atender las quejas y denuncias respecto de actos u omisiones de los servidores públicosde la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.• Conocer y resolver las inconformidades respecto de los procedimientos de adjudicación de contratosque lleve a cabo la CNDH.Líneas de acción:• Practicar investigaciones respecto de las conductas de los servidores públicos de la CNDH quepuedan constituir responsabilidades administrativas o de otra índole.• Practicar investigaciones respecto de los procedimientos de adquisiciones, arrendamientos, servicios,obra pública y enajenación de bienes que realice la Comisión Nacional y, en su caso,resolver las inconformidades que se presenten con motivo de los mismos.C. Programa de Responsabilidades y Situación PatrimonialEl Programa de Responsabilidades y Situación Patrimonial a cargo de la Contraloría Interna de laCNDH está orientado, por un lado, a asegurar la transparencia, credibilidad y oportunidad en el desahogode los procedimientos de responsabilidades administrativas que se instauren en contra de susservidores públicos, y, por el otro, a llevar a cabo el registro y seguimiento de la situación patrimonialde los mismos.En consecuencia, en el ejercicio 2003, se reforzarán ambas actividades con la finalidad de garantizar,en todo momento, la legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que deben regir en laComisión Nacional de los Derechos Humanos y el servicio público, en general.42