Gaceta N° 150 - Comisión Nacional de los Derechos Humanos

Programa Anual de Trabajo 2003PresentaciónEn términos de los artículos 19, fracción I, de la Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanosy 46 de su Reglamento Interno, el Consejo Consultivo de dicho Organismo nacional tiene lafacultad de establecer los lineamientos generales de actuación y los programas anuales de trabajo dela propia Comisión.Al realizar esta importante función, el Consejo Consultivo tiene como propósito fundamental conducirla actividad de la CNDH hacia una lógica de atención integral a los reclamos sociales en materiade Derechos Humanos, reflejando la voluntad institucional de lograr cada vez más efectividad yeficiencia en su desempeño, de manera que se beneficie al mayor número posible de personas y se fomenteen el ámbito nacional una verdadera cultura de respeto a los derechos fundamentales.En tales circunstancias, y con base en los objetivos esenciales de la Comisión Nacional de proteger,observar, promover, estudiar y divulgar los Derechos Humanos, el Programa Anual de Trabajo2003 fue estructurado en siete ejes temáticos relativos a: la protección y defensa de los Derechos Humanos;la promoción y observancia de los Derechos Humanos; el estudio y la divulgación de los DerechosHumanos; la comunicación social; el manejo y control de información; la administración, y elcontrol interno y desarrollo institucional.Cabe mencionar que, además de contemplar los programas de las Visitadurías Generales en materiade atención de quejas, amigables conciliaciones y Recomendaciones, en el Programa Anual destacanotro tipo de acciones enfocadas a incrementar el apoyo a los grupos vulnerables; aumentar las laboresde capacitación, promoción, difusión e investigación académica que realiza la CNDH; estrecharlas relaciones entre ésta y los Organismos No Gubernamentales, los Ombudsman locales y los Poderesde la Unión; transparentar la gestión del Organismo Nacional; promover la calidad total en los serviciosque presta, y fortalecer su desarrollo institucional, entre otras.Estos programas reflejan los compromisos que la CNDH ha adquirido con la sociedad para el año2003 y serán la base sobre la cual se evaluará su desempeño en dicho ejercicio. El desarrollo adecuadode los mismos, permitirá medir la capacidad institucional para ver hasta qué grado es capaz de cumplircon su misión, desplegando los recursos humanos, materiales y tecnológicos con los que cuentade manera eficiente.I. Protección y defensa de los Derechos HumanosA. Programa de Quejas, Inconformidades, Orientaciones y RemisionesPara garantizar una adecuada protección y defensa de los derechos y las libertades fundamentales, serequiere ofrecer a quienes acuden a solicitar el auxilio de la Comisión Nacional de los Derechos Hu­9