Marzo 2017

La innovación rentable
fía lo obvio y se inclina con frecuencia hacia
el lado experimental, no se limita a resolver
problemas de diseño. De hecho, su efectividad
se potencializa cuando sale de las fronteras
mono-disciplinarias y entra en la diversidad
del mundo de los negocios, innovando tanto
en la concepción de productos y servicios,
como en los modelos de negocios a través de
la consolidación del valor de uso y de la oferta
comercial.
Esta metodología se puede sintetizar como la
conjunción armoniosa de factores humanos
(como la usabilidad, la deseabilidad y la conexión
emocional del producto con el consumidor),
junto con factores de factibilidad tecnológica
de producción y factores de viabilidad
económica de la innovación, alineados todos a
una estrategia de negocio predefinida y a una
oportunidad de mercado detectada previa
identificación de necesidades latentes, no
expresadas por usuarios y consumidores.
Los cambios radicales en tecnologías, la competencia
cada vez más cerrada, el cambiante
comportamiento de consumidores y el desvanecimiento
de fronteras entre industrias,
ha detonado un interés sin precedentes en la
innovación centrada en el humano y en las herramientas
del Design Thinking, metodología
multiperspectiva basada en la fusión de lógicas
de pensamiento analítico y creativo, especialmente
útil en el mundo de los negocios.
La mayoría de las empresas se enfocan en
un orden tradicional de ver el negocio, en
el que se da por hecho que la idea que tiene
el empresario en mente, va satisfacer las
demandas del consumidor o del usuario.
¿Por qué innovar a través
de este enfoque?
Porque no se necesita ser ingeniero o diseñador
para ser INNOVADOR. Financieros, contadores
administradores, abogados, expertos en marketing…
todos podemos innovar bajo este enfoque…
crear ideas de gran valor y generar crecimiento
sustentable y económico acelerado.
La innovación a través de este método se pue-
90 Peopé y Merchandising