M.I.L VIGILANCE - MIL la droite civique gaulliste et patriote

collective, notamment pour les hommes. Touchés aussi, les domaines de la
santé et de l'action sociale et les administrations publiques. Parmi les causes
de stress, l'enquête invoque des phénomènes tels que la solitude ou la violence
au travail ou encore le fait, pour les salariés, de devoir s'acquitter de
tâches contraires à leur conscience professionnelle. Mais l'étude met en évidence
un point majeur : le déséquilibre entre efforts et récompenses est au
coeur de la souffrance au travail. Ainsi, les femmes qui ressentent un décalage
entre leur investissement et les gratifications obtenues sont trois fois plus
nombreuses que les autres à déclarer un trouble psychique. Pour les hommes,
c'est 2,5 fois plus... Les salariés sont donc en mal de reconnaissance. « Ils se
tournent vers leur management car ils ont besoin de se sentir légitimes. Or on
leur demande à la fois d'être plus autonomes et de se conforter à des consignes
strictes, qu'ils doivent souvent transgresser pour parvenir à faire leur
travail. Les pistes sont brouillées », constate Florence Osty, chercheur au
Laboratoire interdisciplinaire pour la sociologie économique (Lise).
Des pertes de repères qui, pour Monique Boutrand, secrétaire nationale à la
CFDT­cadres, relèvent de dérives profondes : « Le travail et son contenu ne
sont plus au coeur des préoccupations de la hiérarchie qui ne s'intéresse
qu'aux résultats. Les cadres passent donc leur temps à faire du «reporting»,
sous forme de nombreux tableaux de bord à renseigner, qui s'agrègent avec
d'autres. Cela dématérialise l'apport de chacun, au point que certains nous ont
dit : «Est­ce que quelqu'un sait encore que j'existe ?» La reconnaissance, cela
passe d'abord par des mots et des relations de travail personnalisées », estime
Monique Boutrand. Certains DRH en ont conscience. Ainsi, 82 % des membres
de l'Association nationale des directeurs et responsables ressources humaines
(ANDRH) jugent que « développer une vraie politique de reconnaissance au
travail » est une arme contre le stress. Et 72 % d'entre eux ont mis en place
des méthodes concrètes, comme les « félicitations pour le travail accompli »,
par mail, lettre ou contact direct tandis que 69 % incluent « la prise en compte
de la difficulté ou de la charge de travail dans l'évaluation des résultats ». A vrai
dire, le manque de reconnaissance, de l'ordre du ressenti, se mesure difficilement.
« La reconnaissance individuelle, c'est... assez compliqué », déclare
Christian Lurson, DRH de Sodexo France, qui emploie 30.000 personnes.
Certes des outils existent. En Franche­Comté, l'Agence régionale pour l'amélioration
des conditions de travail (Aract) a élaboré un Diagnostic performancereconnaissance.
« A partir d'une série de questions, comme les salariés sont­ils
responsabilisés dans leur travail ? Peuvent­ils innover ? Ont­ils confiance en
leur chef ? Quelles sont les coopérations dans leur équipe ?, cet outil met en
évidence les champs où se joue la reconnaissance », raconte Christelle Pierre,
chargée de mission dans cet établissement. Mais les entreprises hésitent à se
les approprier. Et les clichés perdurent : nombre d'employeurs associent encore
l'expression d'une reconnaissance à une récompense financière. « Si les
entreprises pratiquent la reconnaissance non monétaire ­ remerciements
verbaux ou écrits, proposition de participer à un groupe de travail, cérémonies
de remise de diplômes ou de palmarès d'équipe ­, elles redoutent de voir les
salariés demander en retour une rétribution financière », renchérit Christophe
Laval, consultant et auteur de « Plaidoyer pour la reconnaissance au travail ».
Pour de nombreux DRH, mieux vaut d'abord maîtriser les fondamentaux :
salaires en phase avec le marché et équitables en interne, développement des
compétences soutenu par un investissement dans la formation, système de
promotion interne fluide : « Ce sont les piliers de base de la reconnaissance au
travail, à partir desquels il est possible ensuite de bâtir des programmes plus
spécifiques, juge Jean­Noël Thiollier, directeur emploi et rémunérations de
Disneyland Resort Paris. Par exemple, nos 13.500 collaborateurs portent un
badge avec leur prénom, quel que soit leur niveau hiérarchique. Ils sont reconnus
comme des personnes. » Pourtant, la reconnaissance ne passe pas nécessairement
par le registre financier. « La reconnaissance est le «Couteau
Suisse» du management », résume Jean­Pierre Brun, professeur à l'université
de Laval de Québec. Et la communication joue un rôle fondamental. A commencer
par le dialogue : « Les cadres doivent rencontrer les membres de leur
équipe en dehors des choses qui ne vont pas, pour faire des retours sur le
travail, apporter du soutien ou encore consulter les personnes compétentes sur
un dossier », poursuit Jean­Pierre Brun. De fait, les salariés sont demandeurs
d'informations précise et qui les concerne. C'est un des constats des 15 groupes
d'écoute qui ont réuni 150 collaborateurs chez Sodexo en décembre dernier.
« Désormais, nous allons sortir un flash spécial à l'issue du comité de
direction mensuel, relate Christian Lurson. D'autre part, outre la publication des
postes sur l'Intranet, nous informerons nos équipes de qui a pris quelle fonction
et pourquoi. » Chez Etde, filiale électricité de Bouygues Construction, les
salariés peuvent interpeller le PDG dans un forum anonyme sur l'intranet : « La
prise en compte de la parole des salariés au plus haut niveau est un signe fort
de reconnaissance », précise Yves Laqueille, son DRH. Par ailleurs, alors que
les budgets se resserrent, les employeurs cherchent de nouvelles formes de
rétribution. Pour saluer les efforts de ses troupes, Saretec, qui réalise des
expertises pour les compagnies d'assurance, a accordé une « journée détente
» à passer ensemble à ses salariés. De son côté, Sodexo met à l'honneur les
collaborateurs qui ont obtenu leur certification à l'issue d'une formation qualifiante,
lors d'une cérémonie de remise de diplômes. Quant à FedEx, le spécialiste
de messagerie attribue des prix aux salariés qui se distinguent dans leur
travail ou dans leurs actions d'amélioration du service aux clients. Les entreprises
se tournent aussi vers les managers de terrain. « Ils sont les premiers
responsables RH et il faut qu'ils sentent derrière eux une direction forte qui les
incite à entretenir des liens étroits et réguliers avec leur équipe », estime Sandrine
Wetter, DRH de Saretec.
Chez le gestionnaire du réseau de transport électrique RTE, un projet Management,
motivation et qualité de vie au travail a vu le jour : « Les responsables
des managers de proximité hiérarchisent désormais les tâches qu'ils leur
confient, afin que ces derniers puissent consacrer du temps à leurs collaborateurs.
» Les managers de Disneyland, quant à eux, suivent systématiquement
une formation où ils apprennent à valoriser les actions de leurs troupes et à les
récompenser. Autant d'initiatives louables. Toutefois, aux yeux de Florence
Osty, elles ne sont que de petits remèdes pour soigner de grands maux. « Les
salariés travaillent dans des organisations devenues un peu folles à force de
flexibilité, de performance, et qui échappent à tout le monde et même aux
dirigeants ! Il serait intéressant de réfléchir sur des cadres de travail qui favorisent
les ressorts profonds de la reconnaissance... » La crise, avec son lot
d'incertitudes, ne semble guère s'y prêter. Pourtant, pour les salariés qui resteront
en poste, l'équité entre contribution et rétribution comptera sans doute
encore plus...
Les Echos du 17 février 2009
PACA : LA GAUCHE CAVIARDE
Dans la famille Balalas, la politique tient lien de sacerdoce. Le père, Théo,
ancien de l’OAS, fondateur et candidat du Front National lors des législatives
de 1974 à Marseille a montré la voix. Et trône désormais, majestueux, à la tête
de la commission des adhésions de la fédération du Parti socialiste des Bouches­du­Rhône,
en compagnie d’Alexandre Guérini, le frère de Jean­Noël,
patron du conseil général et vrai boss de la rose locale.
Le fiston, Roland, a eu un parcours moins sinueux. Engagé comme fonctionnaire
territorial à la région depuis 1992, il est depuis secrétaire général du
groupe socialiste à l’Hôtel de la région Provence­Alpes­Côtes­d’Azur. Une
place de choix. Et à l’instar de papa qui a connu le mitard pour ses activités pro
Algérie Française, Roland goûte aussi à la cécité de dame justice. Mis en
examen, assortie d’un contrôle judiciaire pour escroquerie, détournement et
recel de détournement de fonds public. Un assaisonnement balancé sur le
pauvre Roland, le 4 juin 2008, par Franck Landou. Ce juge enquête sur le
détournement vers des associations fictives de subventions du conseil régional,
tenu par les socialistes. Un butin d’environ un million sept cent mille euros,
selon certains éléments d’enquête que Bakchich a pu parcourir.
« Balalas était l’interface politique entre les associations fictives et la région, ce
qu’il ne conteste d’ailleurs pas », décrit un poulet marseillais. Mais, plus pernicieux,
les flics le soupçonnent d’avoir « aidé au montage des dossiers de
subvention, tout en sachant que ces opérations assoc’ étaient bidons ». Aussi
bavard que malin, Balalas, lors de sa garde­à­vue du 3 juin 2008, n’a pas
hésité à charger un brin les élus. « Quasiment la totalité » du système de
détournements de fonds publics au sein du conseil régional serait connue selon
ses dires. Et destinée à ménager les susceptibilités de personnes influentes sur
le terrain, notamment lors des élections. Au sein des associations grassement
subventionnées par le Conseil régional, affleurent ainsi des noms « très défavorablement
connu de notre documentation criminelle », précisent très doctement
les flics. Un certain M. Same, à l’origine des associations soupçonnées
d’escroquerie, concentre toute l’attention des poulets.
Mis en cause par son assistant parlementaire, Sylvie Andrieux, vice­présidente
du conseil régional, se défend avec véhémence. « J’espère que les tricheurs
seront sanctionnés, l’enquête n’en est qu’à ses débuts. Quant au dossier en luimême,
nos services n’y ont pas encore accès. Mais il faut bien comprendre
deux choses. Les élus n’ont que peu de marge de manœ uvre sur les dossiers
de subventions et la sécurité 0 n’existe pas. »
Levé par Tracfin, la cellule anti­blanchiment, le 15 juin 2007, ce gros lapin de
garrigue a donné lieu à l’ouverture d’une information judiciaire le 14 janvier
2008, dans laquelle la région, le 5 mars, s’est portée partie civile.
Ce ne sera peut­être pas la seule. « Il serait intéressant de savoir combien ces
associations ont touché de la part du Conseil Général de M. Guérini, dont le
père de Roland Balalas est proche. D’autant que les associations déposent
souvent des dossiers devant toutes les institutions », ricane un vieux routier
des arcanes politiques marseillaises.
Dans un grand élan bucolique cependant, tous les élus, lors de la séance
plénière du 5 février 2009, ont soutenu le président socialiste Michel Vauzelle,
dans sa volonté de faire la lumière sur ce dossier. Un signe, il pleuvait ce 5
février à Marseille.
Bakchich.info du 11 février 2009
MIL­VIGILANCE N° 16/2009
Mouvement Initiative et Liberté, 75 rue L. Rouquier 92300 Levallois
Imprimerie spéciale
M.I.L