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4. LES APPORTS DE LA VISITE 49
moyen le plus facile et le plus immédiat, c'est de partager à chaud leur émotion et leur
expérience avec d'autres. Ainsi, si certains restent silencieux à la sortie de l'exposition, la
plupart ont spontanément envie de parler : pour se raconter ce qu'ils ont vécu, ce qu'ils ont
ressenti, échanger sur leur parcours, leur expérience, quitte à renoncer à une séance de cinéma
"pour rester entre soi" et "continuer à parler de nos galères au café". De façon générale,
comme le remarque quelqu'un, "sur le moment on fait le parcours, mais on passe beaucoup
plus de temps à en parler après".
- A la sortie, on est parties doucement, on a pris un pot ; on ne pouvait pas repartir comme ça dans la
ville…
- J'aurais eu envie de parler aux autres personnes du groupe, des Leïla comme moi avec qui j'avais fait la
parcours, savoir comment elles avaient vécu ça, prendre un pot. J'avais de la sympathie pour ces gens, on
avait vécu la même chose…
- Quand je suis sortie, il y a eu un petit blanc, puis on est allés au Café de la Musique. Mais on est restés
entre nous et, en fait, on a continué à parler de nos galère. On était encore un peu dans la peau de nos
personnages, un peu retournés. On est revenus environ dix jours après, prendre des documents, acheter
des bouquins, prendre un thé et discuter…
- A la sortie, on avait prévu d'aller au cinéma mais, finalement, j'ai préféré dîner avec mon amie et on a
continué à en parler. Sinon la transition aurait été trop brutale. On a un peu discuté avec des personnes qui
vendaient cartes et livres, mais c'était assez banal. On a acheté un petit bouquin sur les Droits de l'homme,
on a discuté deux ou trois minutes avec une comédienne qui nous a demandé ce qu'on pensait de
l'exposition.… Mais ce que j'aurais aimé, c'est discuter avec d'autres pour échanger notre expérience,
savoir ce qu'en pense les autres, si ça sert à quelque chose…
- Il aurait fallu un débat, une discussion, à la fin, que les gens ne rentrent pas chez eux comme ça. Quand
je suis sorti, j'aurais voulu discuter (peut-être parce que je suis bavard) avec d'autres visiteurs, savoir ce
qu'ils avaient vécu, dire ce que j'avais ressenti…
Ainsi une partie des visiteurs ont été frustrés de ne pas trouver à la sortie de l'exposition un
temps et un lieu d'échanges qui leur aurait permis à la fois une décompression psychologique
et un décodage de leur expérience. Sur la base de réactions assez primaires - les visiteurs ont
d'abord envie de parler de quelque chose qu'ils ont vécu et qui les a touchés, voire choqués -
aurait pu en effet se greffer un processus de réflexion.
D'une certaine façon, la sortie était donc trop rapide, et il aurait fallu ménager, en
prolongement de la visite, un lieu d'expression et de parole qui aurait constitué un espace de
transition ; à l'image de la première salle de l'exposition qui avait, elle, pour fonction de
faciliter le passage de l'extérieur vers l'intérieur par l'accueil et la mise en condition du
visiteur.
Le dispositif dit de médiation de fin de visite allait dans ce sens mais ne constituait pas une
véritable réponse. En effet, l'échange entre le médiateur et le visiteur - pour utile qu'il soit - se
situait encore à l'intérieur du parcours, dans l'histoire du personnage, et sans distance par
rapport aux événements vécus.
Le visiteur passait ensuite dans l'espace convivial de sortie d'exposition : cet espace s'est avéré
bien remplir un rôle de "sas" de décompression (les gens s'y sont attardés quelquefois
longtemps en famille ou groupe constitué) mais il ne constituait qu'imparfaitement le lieu
d'échange et de parole dont les visiteurs ressentaient le besoin… Ils y trouvaient en effet le
livre d'or, abondamment utilisé, ce qui témoigne bien de ce que les gens avaient envie de
parler, mais ce n'était, par nature, qu'un outil de témoignage et non pas d'échange ; quant au
comptoir associatif, il n'était que rarement repéré et, de plus, il n'y avait pas souvent