PLAN 2007-6 - Ordre des ingénieurs du Québec
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Tout cela exige <strong>des</strong> infrastructures<br />
informatiques et de télécommunications<br />
puissantes, soli<strong>des</strong>, mobiles, sécuritaires,<br />
opérationnelles 24 heures sur 24, 7 jours<br />
par semaine, et en mesure de transmettre<br />
l'information sous toutes ses formes.<br />
« Pour y arriver, il a fallu innover en intégrant<br />
les technologies informatiques et<br />
téléphoniques filaires et sans fil pour<br />
qu'elles communiquent entre elles au lieu<br />
de fonctionner indépendamment les unes<br />
<strong>des</strong> autres, explique Martin Miron. Par<br />
exemple, un médecin<br />
peut commencer une<br />
entrée de données<br />
sur l'ordinateur fixe<br />
de son bureau, interrompre<br />
son travail,<br />
puis le reprendre<br />
quand il se trouve<br />
au chevet <strong>du</strong> patient,<br />
à partir d'un ordinateur<br />
portable relié au<br />
Martin Miron, ing.<br />
réseau sans fil de l'hôpital. >»<br />
Le jumelage <strong>du</strong> réseau informatique<br />
local (LAN) avec sa technologie IP et le<br />
système téléphonique traditionnel procure<br />
au service téléphonique une redondance<br />
qui diminue les risques d'une panne majeure<br />
qui paralyserait le centre hospitalier.<br />
Néanmoins, la direction a dégagé les budgets<br />
nécessaires pour assurer la maintenance<br />
de tous ces systèmes. Une équipe<br />
composée de trois techniciens et d'un<br />
adjoint administratif a été recrutée et formée<br />
pour effectuer le suivi <strong>des</strong> opérations.<br />
«Vu la complexité <strong>du</strong> système mis en<br />
place, une seule personne ne pourrait<br />
« IL A FALLU INNOVER EN INTÉGRANT LES<br />
TECHNOLOGIES POUR QU'ELLES COMMUNIQUENT<br />
ENTRE ELLES AU LIEU DE FONCTIONNER<br />
INDÉPENDAMMENT LES UNES DES AUTRES.»<br />
suffire à la tâche, d'autant plus qu'il y a constamment <strong>des</strong> ajustements à faire, fait<br />
remarquer Martin Miron. Ces changements enclenchent bien souvent un effet domino<br />
qu'il n'est pas facile de contrôler dans un réseau mixte de cette complexité et de cette<br />
envergure. •><br />
Martin Miron est fier de souligner que la mise en place <strong>du</strong> système s'est faite en<br />
respectant les budgets et dans les délais prévus. Il a tenté d'appliquer au maximum,<br />
compte tenu principalement <strong>des</strong> contraintes de temps, tous les concepts <strong>des</strong> meilleures<br />
pratiques de <strong>des</strong>ign en infrastructures, qu'il s'agisse de câblage, de téléphonie, de réseautique<br />
et de sans fil. Peu d'<strong>ingénieurs</strong> cumulent une connaissance suffisante de ces diverses<br />
technologies. La tendance étant à la convergence, il y a une demande croissante pour<br />
ceux que Martin Miron appelle «les <strong>ingénieurs</strong> de convergence».<br />
CONVERGENCE RÉGIONALE<br />
Le système est opérationnel uniquement à l'intérieur <strong>des</strong> limites physiques <strong>du</strong> nouvel<br />
hôpital. Son extension à l'ensemble <strong>du</strong> territoire régional passera vraisemblablement<br />
par le réseau local de services (RLS), qui devra éventuellement, lui aussi, se mettre<br />
à l'heure de la convergence <strong>des</strong> technologies (téléphonie IP, cellulaire, WI-FI).<br />
Le centre hospitalier Pierre-Le Gardeur est l'un <strong>des</strong> premiers au Canada à pousser<br />
aussi loin la convergence. À la base de ce succès, la capacité d'innover <strong>des</strong> gens en<br />
place comme en font foi les choix technologiques qui ont été faits et l'approche retenue,<br />
centrée sur les orientations et les besoins <strong>du</strong> milieu hospitalier plus que sur une<br />
économie financière.<br />
Le nouvel hôpital sert en quelque sorte d'incubateur. Déjà, il fait figure de site de<br />
référence pour la rédaction de nonnes et de procé<strong>du</strong>res d'exploitation de la téléphonie<br />
IP et de la sécurité <strong>des</strong> réseaux sans fil dans un établissement de santé. Martin Miron<br />
croit que la création <strong>des</strong> centres de santé et de services sociaux va favoriser un<br />
déploiement régional. Il estime cependant que les projets aussi avancés que celui <strong>du</strong><br />
centre hospitalier Pierre-Le Gardeur seront rares : «Je ne connais aucun autre milieu<br />
où la vision directrice fut aussi globale qu'à Pierre-Le Gardeur, même dans le cas <strong>des</strong><br />
futurs centres universitaires en voie d'implantation à Montréal. »<br />
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