2011 - Office du tourisme et des congrès

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Le web et le e-marketing
La nouvelle version du site nicetourisme.com a été mise
en ligne fin avril à la suite d'une refonte totale de son
contenu et de sa présentation graphique. Durant ce
vaste chantier, sa fonctionnalité, son ergonomie, son
esthétisme et son style ont été revisités, évalués et
recréés afin de livrer un nouveau site attrayant et fonctionnel.
vité sur le site en amont de la manifestation. Plus de
16 400 internautes de 52 pays ont voté en ligne pour leur
candidate préférée.
Un tout nouveau site, dédié au tourisme d'affaires, a été
mis en service à la fin du mois d'octobre 2011 à destination
des organisateurs de congrès, séminaires,
incentives et autres manifestations professionnelles.
Décliné en français et en anglais, le site meet-innice.com
valorise tous les atouts de la destination en
matière de tourisme d'affaires. Toutes les informations
utiles pour un séjour professionnel sont rassemblées :
de l'hébergement, en passant par les lieux de réunion ou
de réception, sans oublier le Palais des Congrès, mais
également les grands projets de la ville ainsi qu'un
agenda des événements professionnels se déroulant à
Nice dans les prochains mois. Meet-in-nice est un outil
dynamique à l'ergonomie et au design très soignés. Il
sera complété, au printemps 2012, par la sortie du tout
nouveau "meeting and incentive guide".
Le nouveau site a été lancé en 6 langues : français,
anglais, italien, allemand, espagnol et russe ; une version
chinoise a été rajoutée en novembre 2011 et une
version japonaise est prévue pour 2012.
Le contenu est alimenté par une base de données, composée
de plus de 1 500 fiches d'informations géo-localisées
avec descriptifs dans toutes les langues et photos. Une
plus grande place est donnée à l'événementiel avec un
agenda en page d'accueil qui regroupe environ 200
manifestations avec descriptifs et photos.
La centrale de réservation Niceres a été intégrée dans
le site principal pour plus de transparence pour l'internaute.
Ainsi, ce dernier peut effectuer sa réservation
sans quitter le site d'informations tout en restant dans
le même environnement graphique.
Le contenu du mini-site dédié frenchrivierapass.com a
été mis à jour et intégré au site principal.
La version actualisée du site nicecarnaval.com a enregistré
une fréquentation de 165 000 visiteurs uniques en
février 2011 (soit une augmentation de près de 16 % par
rapport à 2010).
La deuxième édition du concours de l’élection de la
Reine du Carnaval en ligne a renouvelé le surcroît d'acti -
Après les premiers mois de mise en service, une politique
de référencement naturel a été mise en place,
s'appuyant essentiellement sur l'optimisation des
« méta-données » (les informations qui servent de référence
aux moteurs de recherche) en cohérence avec le
contenu des pages vues par l'internaute. Ce travail a été
effectué en français et anglais dans un premier temps,
et a été progressivement étendu aux autres langues.
En outre, une campagne « Adwords » ou achat de motsclés
a été lancée au mois d'août, à titre d'essai, sur la
version française du site afin de développer le trafic et
améliorer la visibilité du site. Cette campagne a généré
2 369 visites sur le site, dont 80 % de nouveaux visiteurs.
En matière de e.marketing, plus de 80 actions de communication
« on line » ont été réalisées : achats de
bannières, e.newsletters, publi-rédactionnels, organisation
de jeux concours sur des sites partenaires et des
sites privés. Ces actions vers le grand public et les professionnels
ont accru la visibilité de la destination et ont
permis, pour la plupart, d’accroître notre fichier
contacts. Ces campagnes ont été l’occasion de développer
des actions ciblées vers les segments de clientèle
prioritaires identifiés durant l’année.