2011 - Office du tourisme et des congrès

Rapport d’activités 2011
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■ La logistique
Ce service est chargé tout au long de l’année d’assurer
le fonctionnement logistique de l’OTCN. Il assume
notamment les missions et tâches suivantes :
• les achats de fournitures (papeterie, hygiène et autres),
• la réalisation de la petite imprimerie,
• la gestion des contrats d’entretien climatisation, électricité
et machine à affranchir,
• le suivi et la coordination des travaux d’entretien internes
à l’OTC avec les entreprises,
• le suivi et la coordination des travaux de nettoyage
avec la société ONET,
• le suivi du document unique,
• la gestion du parc de téléphonie mobile (marché d’appel
d’offres conclu avec la société ORANGE),
• la gestion et l’entretien des véhicules (Volkswagen
Tiguan, Peugeot 3008, Peugeot Partner, Renault Master,
1 scooter Peugeot). En cas d’indisponibilité, le
service logistique a recours à la location auprès des
différents loueurs.
• la gestion des stocks de documentation. Les dépliants
« leader », en terme de diffusion en 2011, restent les
plans de la ville avec un total de 677 400 exemplaires.
Viennent ensuite le guide pratique en français avec
52 000 exemplaires et le guide pratique en anglais
39 390 exemplaires.
• la distribution de la documentation aux professionnels
du tourisme (hôteliers, restaurateurs, congressistes...)
• les expéditions du courrier et des colis :
Budget annuel des différents postes
La machine à affranchir :
50 914,64 € en 2011, 52 562 € en 2010, 54 516 € en 2009
Regroupement des envois de colis & de la collecte de
courrier en 2011 soit 12 828,87 €
Les envois de colis en France et à l’étranger par Colipost
(gestion informatisée depuis juillet 2004) : 13 426 € en
2010, 11 332 € en 2009
Regroupement des envois par messagerie & par transporteurs
en 2011 soit 14 111 €
Les envois par messagerie :
1 046 € en 2011, 2 419 € en 2009
Les envois par transporteurs :
13 065 € en 2011, 13 771 € en 2009
Soit une dépense totale pour les expéditions de
77 854,51 € en 2011, 81 143 € en 2010, 83 293 € en
2009.
• La gestion et le suivi du stockage de brochures de
l’OTCN dans les entrepôts CALBERSON qui en assure
les préparations et livraisons des commandes vers nos
bureaux d’accueil, 3 fois par semaine.