2011 - Office du tourisme et des congrès
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Rapport d’activités <strong>2011</strong><br />
93<br />
■ Bilan financier (HT)<br />
Services / Pro<strong>du</strong>its <strong>2011</strong> 2010 2009 2008<br />
AUTRES PRODUITS 74 311 € 89 935 € 108 198 € 99 527 €<br />
Audiotel 19 221 € 20 950 € 29 552 € 32 712 €<br />
Bill<strong>et</strong>terie bus 3 825 € 3 976 € 4 872 € 6 938 €<br />
Partenariat mark<strong>et</strong>ing 44 265 € 64 693 € 66 774 € 52 877 €<br />
Hébergement serveur Bruxelles 7 000 € 7 000 € 7 000 €<br />
ESPACES PUBLICITAIRES 144 230 € 151 106 € 69 497 € 177 905 €<br />
Publicités Editions 104 121 € 114 820 € 16 629 € 120 334 €<br />
Intern<strong>et</strong> 4 470 € 11 192 € 9 503 €<br />
Location <strong>des</strong> présentoirs 35 639 € 36 286 € 32 876 € 39 108 €<br />
Location vitrine Promenade* 8 800 € 8 960 €<br />
RESERVATIONS 73 729 € 91 300 € 100 952 € 138 015 €<br />
Réservations hôtelières 48 675 € 66 837 € 79 541 € 112 916 €<br />
Réservations visites, excursions,… 25 054 € 24 463 € 21 411 € 25 099 €<br />
TOTAL 292 270 € 332 342 € 278 647 € 415 447 €<br />
* Location définitivement arrêtée début 2010<br />
■ Les nouvelles technologies de l’information<br />
<strong>et</strong> de la communication (NTIC)<br />
Les NTIC regroupent les technologies utilisées dans le<br />
traitement <strong>et</strong> la transmission <strong>des</strong> informations, principalement<br />
de l'informatique, de l'intern<strong>et</strong> <strong>et</strong> <strong>des</strong><br />
télécommunications.<br />
L’année <strong>2011</strong> a vu le lancement <strong>du</strong> schéma directeur<br />
réalisé fin 2010 concernant le système d’informations de<br />
l’OTCN <strong>et</strong> la mise en place <strong>des</strong> premières orientations <strong>et</strong><br />
<strong>du</strong> plan d’actions à court <strong>et</strong> moyen terme définis dans la<br />
nouvelle stratégie :<br />
• migration progressive d’une structure «client/serveur»<br />
vers une architecture entièrement intern<strong>et</strong>, «full web»,<br />
• renforcement de la sécurité <strong>et</strong> de la fiabilité <strong>des</strong><br />
réseaux <strong>et</strong> de leurs accès,<br />
• partage de ressources : agendas, documents, sauvegar<strong>des</strong>,<br />
médiathèque,<br />
• première phase de développement d’un nouveau système<br />
de gestion de données dont l’étude <strong>et</strong> la<br />
conception ont été basées sur :<br />
- la centralisation de l’ensemble de l’information<br />
autour d’une base de données multimédia <strong>et</strong> géolocalisée<br />
au standard SQL,<br />
- la reprise <strong>des</strong> données antérieures <strong>et</strong> l’unification de<br />
l’information,<br />
- la gestion partagée <strong>des</strong> données grâce à un système<br />
de droits d’accès,<br />
- la synchronisation avec les autres outils (sites web,<br />
centrales de réservation,…)<br />
- la «conception ouverte» standardisée favorisant la<br />
diffusion <strong>et</strong> la communication d’informations en<br />
externe,<br />
dans la perspective d’une migration progressive <strong>des</strong><br />
anciennes bases de données à partir de fin <strong>2011</strong> <strong>et</strong> se<br />
terminant courant 2012.<br />
La deuxième phase en 2012 prévoiera l’évolution <strong>du</strong><br />
nouveau système unifié.<br />
A fin <strong>2011</strong>, les installations, évolutions <strong>et</strong> développements<br />
effectués dans l’ensemble <strong>des</strong> domaines sont les<br />
suivants :<br />
■ Réseaux<br />
• réorganisation complète <strong>des</strong> connexions informatiques,<br />
téléphoniques <strong>et</strong> réseaux suite aux déménagements<br />
liés à la réunion <strong>des</strong> services mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> communication<br />
au 1 er étage <strong>et</strong> <strong>des</strong> services de l’administration<br />
générale au 4 ème étage.<br />
• installation d’un répartiteur, load balancing (barracuda),<br />
pour les postes utilisateurs « Promenade » <strong>et</strong><br />
« Gare » perm<strong>et</strong>tant une répartition <strong>des</strong> charges entre<br />
les lignes ADSL sans interruption de service.<br />
• reconfiguration <strong>du</strong> pare-feu (Juniper) pour les serveurs.<br />
• mise en place d’un serveur DNS (Domain name server)<br />
perm<strong>et</strong>tant de gérer en interne les accès,<br />
autorisations réseaux <strong>et</strong> dossiers partagés.<br />
• achat <strong>et</strong> installation d’un serveur de sauvegarde<br />
«SYNOLOGIE» <strong>et</strong> configuration de tous les postes utilisateurs<br />
<strong>du</strong> parc pour une sauvegarde en permanence<br />
<strong>et</strong> avec possibilité de remonter le temps.<br />
• changement d’hébergeur pour les sites intern<strong>et</strong> : mise<br />
en place <strong>et</strong> transfert <strong>des</strong> sites de la société « Alcyonis »<br />
vers la société « Euclyde » sur un serveur plus performant<br />
<strong>et</strong> plus fiable.<br />
• mise en place d’une gestion de dossiers partagés<br />
intra, inter services <strong>et</strong> en externe.<br />
■ Parc matériel <strong>et</strong> logiciel<br />
• installation <strong>et</strong> configuration d’un système de sauvegarde<br />
RAID sur les serveurs « Niceres » <strong>et</strong> nice<strong>tourisme</strong>.n<strong>et</strong><br />
(partage de fichier, DNS, comptes réseaux)
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