2011 - Office du tourisme et des congrès

Rapport d’activités 2011
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Introduction
Vous avez en main le compte rendu d’activité de l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice (OTCN) pour l’exercice
2011. Il s’agit de la dernière année avant l’avènement de la métropole Nice Cote d’azur qui rassemble 46 communes
autour de Nice et autorise une nouvelle politique de synergies jusqu’alors irréalisable.
Le programme de restructuration de l’OTCN, débuté mi 2008, a toujours intégré dans son dimensionnement le cas
où son rôle viendrait à évoluer sur un périmètre élargi.
Le schéma directeur informatique notamment, et la réorientation autour d’internet comme outil support principal
de son activité, la réorganisation totale des systèmes d’acquisition et de gestion de l’information, les bases de
données, l’administration de l’information ; tout a été pensé dans une perspective d’évolution significative.
Nice a regagné sa place légitime. Sa notoriété spontanée a encore progressé, la qualité de son image et de son
positionnement également. Les résultats d’activité suivent, malgré un maelstrom économico-politique permanent,
qui met à mal une industrie à la sensibilité et à la réactivité, bonne ou mauvaise, exacerbée par nature.
Nice Côte d’Azur reste une valeur sûre, une marque de territoire indiscutable qui lui permet de traverser ces périodes
difficiles mieux que beaucoup d’autres destinations.
Tous les efforts de l’équipe de l’OTCN sont tournés vers cet objectif : entretenir se rayonnement, synonyme d’activité
économique fiable et stable.
Nous devons plus que jamais faire preuve d’adaptabilité constante, d’une attention acérée sur les mouvements qui
perturbent les marchés pour proposer des solutions en temps réel.
Cette réactivité est rendue possible par nos outils informatiques désormais en place, une démarche marketing et
communication pertinente, un accueil de nos visiteurs sans faille et une remise en question permanente, gage d’une
perception juste de la qualité de notre destination.
Au cours de ces trois dernières années, l’OTCN a énormément changé, évolué pour devenir un outil moderne et
proactif au service de ces postulats au service de l’économie touristique de Nice Cote d’Azur avec l’ensemble des
partenaires locaux.
Toute l’équipe de l’OTCN est fière d’accompagner ces évolutions historiques du territoire et continuera à donner le
meilleur d’elle même pour atteindre ces objectifs.
Bonne lecture.
Denis ZANON
Directeur Général