Le Monde des Artisans - Chambre de Métiers et de l'Artisanat des ...

Pour séduire une clientèle d’entreprises, Plat’Ô Margotmise sur une communication « professionnelle », déclinée sur le siteInternet, les flyers, ou encore l’accueil jouxtant le laboratoire.© Plat’Ô MargotGwenaël Lavigne, traiteur« Je fais appel à une agence »« Nous avons vécu la période vert anis et chocolat,aujourd’hui nous existons sous des couleurs devenuestendances et flashy, écriture rose sur fond noir », déclareGwenaël Lavigne, restaurateur et traiteur d’entreprise àSaint-Brieuc. Chic et sobre. Afin de promouvoir Plat’Ô Margot,son activité traiteur, l’artisan a choisi la signature « Traiteurd’entreprise » pour communiquer auprès d’une cible B to B.Alors qu’à ses débuts, il a essayé de concevoir seul sessupports, il fait désormais appel à une agence. « Je n’ai pasde points de vente, je ne communique que par flyers, Web[www.plato-margot.com] et campagnes publicitaires dansla presse locale. J’avais besoin de supports à l’allure vraimentprofessionnelle », développe celui qui prévoit de consacrerà sa communication un budget annuel de 2 000 à 3 000 €.L’accueil, qui jouxte le laboratoire de 100 m 2 , reprend lesmêmes codes couleurs avec une enseigne en inox brosséet des photographies de plats accrochés en vitrine.valeur du savoir-faire propre àl’entreprise. Attention, le messagedoit être mémorisable– donc simple – avant d’êtretraduit en charte graphique.Un paysagiste, par exemple, aintérêt à communiquer sur uneimage créative et originale. Enaccord avec ce que ses clientsattendent de lui !Rendre son activitéattrayanteC’est ce que fait Julien Rolland,gérant d’Amzer Garden àTreflez (29). Son objectif : inciterles particuliers à faire appelà un professionnel pour façonnerleur jardin, plutôt que des’en occuper eux-mêmes. Lacréation de jardin répond àdes normes précises, exige unebonne connaissance des végétauxet un sens artistique. Pourrendre son activité attrayante,Julien Rolland a fait appel àl’agence de communicationTousazimut qui lui a proposéde présenter sa signature enitalique « Amzer Garden », etd’y accoler trois icônes stylisantses trois gammes de services(entretien des espacesverts, création et aménagementde terrasses et pose degazon carrossable), ainsi qu’unmessage pour rappeler l’essentiel: « Création et entretien dejardin ». Enfin, l’agence lui aE XEMPLE À SUIVRE !❶recommandé d’adopter unecharte graphique basée sur uneécriture en vert et noir sur fondgris. « Le vert correspond bienà l’activité, mais nous avonspréféré opter pour un fond griset une écriture verte, plus facileà dupliquer sur l’ensemble dessupports que pour un fondvert », précise Julien Rolland.Carte de visite, site Internet,et bientôt véhicule utilitaire ettondeuse autoportante serontmarqués du même sceau etdonc plus facilement identifiables.Pour Sophie Rivière,« il est plus judicieux de mettreen avant une signature – ouaccroche commerciale – que lenom de l’entreprise, car celuicin’est pas assez évocateur ».Toutes les entreprises ne s’appellentpas L’Oréal ou CocaCola ! En revanche, répéter sapromesse commerciale et ladécliner dans le point de vente,sur les devis, les véhicules oules vêtements de travail permetaux clients de s’en souvenir.Mettre en valeurson savoir-faireL’identité visuelle d’une entreprisedoit coller à l’image desproduits ou des services qu’ellepropose. Il semble que les artisansne mettent pas assez envaleur leur savoir-faire avecdes reportages photos en hautedéfinition et des books présentables.Pourtant avec les appareilsnumériques actuels, il estfacile et peu onéreux de réaliserde belles prises de vue. Et,❷1. Page d’accueildu site Internet.2/3. Carte de visiterecto et verso.4. Marquagede portièrede véhicule.dans le bâtiment, par exemple,les prescripteurs, architectes etmaîtres d’œuvre, sont sensiblesà la qualité des images. Lors desréponses aux appels d’offresou des remises de devis, il peutêtre judicieux de glisser le dossier(chiffrage et photos) dansune plaquette commerciale àpochette à rabat, elle-mêmeaux couleurs de l’entreprise.Enfin, l’agencement du pointde vente ou de l’atelier traduitégalement l’image de l’entreprise.La vitrine et le mobilierintérieur permettent d’identifierrapidement l’activité etle savoir-faire. Les outils, lesmatières, le design viennentforcer le trait. Se faire beau necoûte pas forcément très cher.Mais encore faut-il y penser…❹❸Julien Rolland, artisan paysagiste, a sucréer une identité graphique cohérentepour son entreprise Amzer Garden.Le monde des artisans ● juillet-août 2013 ● 31