ctualitésBouches-du-RhôneDIAGNOSTIC DES ENTREPRISES ARTISANALES RÉGIONALES (DEAR)2H30 POUR FAIRE LE POINTSUR VOTRE ENTREPRISEEn tant que chef d’entreprise artisanale, vos journées sont souvent chargées <strong>et</strong> nécessitent d’avoir<strong>de</strong> multiples casqu<strong>et</strong>tes : gestion, management, commercial, production. Il reste peu <strong>de</strong> temps pour prendredu recul sur votre entreprise, anticiper <strong>et</strong> se poser les bonnes questions.C’est là que le Diagnostic <strong><strong>de</strong>s</strong>Entreprises Artisanales Régionales(DEAR) intervient. Proposé par laCMA 13 en partenariat avec le Conseilrégional Provence-Alpes-Côte-d’Azur,la <strong>Chambre</strong> Régionale <strong>de</strong> Métiers <strong>et</strong><strong>de</strong> l’Artisanat Provence-Alpes-Côted’Azur<strong>et</strong> l’Assemblée Permanente <strong><strong>de</strong>s</strong><strong>Chambre</strong>s <strong>de</strong> Métiers <strong>et</strong> <strong>de</strong> l’Artisanat,il vous ai<strong>de</strong> à faire le point sur votreentreprise.Un conseiller CMA 13 vous proposeun ren<strong>de</strong>z-vous <strong>et</strong> vient vous voir dansvotre entreprise. À l’ai<strong>de</strong> d’un questionnairecompl<strong>et</strong>, vous allez faire ensemblele point sur votre pilotage d’entreprise.L’entr<strong>et</strong>ien est simple, concr<strong>et</strong>, global.<strong>Le</strong> résultat est immédiat <strong>et</strong> commentépar le conseiller. Vous avez alors sous lesyeux une première analyse objective <strong>de</strong>+InfoÀ qui s’adressele DEAR ?<strong>Le</strong> DEAR est ouvertà tous les chefsd’entreprise artisanale.votre maîtrise <strong><strong>de</strong>s</strong> différents domaines<strong>de</strong> la gestion d’entreprise.Sur la base <strong>de</strong> ce résultat une autreréflexion commence, quelles sont vospriorités, par exemple sur les axesd’amélioration possibles ou les adaptationsà m<strong>et</strong>tre en place. Vous construirezensuite un plan d’action adapté à vosobjectifs, vos envies, votre disponibilité<strong>et</strong> surtout à votre rythme. <strong>Le</strong> conseillerrédige avec vous, rapi<strong>de</strong>ment, unesynthèse qui reprend les points essentielsdu diagnostic <strong>et</strong> l’ensemble du pland’action. En fonction <strong>de</strong> vos besoins, leconseiller peut également vous ai<strong>de</strong>r àinstaller <strong><strong>de</strong>s</strong> premiers outils <strong>de</strong> gestionsimples, personnalisés <strong>et</strong> immédiatementapplicables.Vous n’avez rien à débourser, le coût <strong>de</strong> votreprestation DEAR d’une valeur <strong>de</strong> 400 eurosest pris en charge par la CMA 13 <strong>et</strong> le ConseilRégional Provence-Alpes-Côte-d’Azur.© Photos : CMA 13 - Patrice TerrazTémoignagesLaurent Odin - Odin, plomberie chauffage,sans salarié, CA 2012 : 70 k€ - Volonne(Alpes <strong>de</strong> Haute Provence)« C<strong>et</strong> exercice nous oblige à nous poser<strong><strong>de</strong>s</strong> questions qu’on ne se pose pas d’habitu<strong>de</strong>.C’est un très bon moyen pour sortirla tête du guidon <strong>et</strong> regar<strong>de</strong>r en facece que peut être l’avenir <strong>de</strong> son entreprise.C’est très important, notamment quandon a accusé une baisse d’activité.<strong>Le</strong> conseiller a bien préparé le terrainpour agir. J’ai pris quelques bonnes habitu<strong><strong>de</strong>s</strong>,comme encaisser mes facturesplus rapi<strong>de</strong>ment, <strong>et</strong> réalisé que l’on peutcommuniquer <strong>de</strong> façon efficace <strong>et</strong> pastrop chère pour trouver d’autres clients. »Christine Beulaygue - Christine B,Salon <strong>de</strong> coiffure, 2 salariés, CA 2012 : 100 k€ -<strong>Le</strong> Thor (Vaucluse)« L’arrivée <strong>de</strong> <strong>de</strong>ux concurrents a perturbél’activité <strong>de</strong> notre salon. Très inquiète,j’ai décidé <strong>de</strong> faire appel à la CMA. <strong>Le</strong> DEARa eu pour moi un eff<strong>et</strong> spectaculaire.Nous avons mis en place un proj<strong>et</strong> <strong>de</strong>reconquête : une page Facebook, un encartGoogle, <strong><strong>de</strong>s</strong> SMS aux clientes, <strong><strong>de</strong>s</strong> jeuxconcours <strong>et</strong> une carte <strong>de</strong> fidélité. Toutec<strong>et</strong>te communication nous a ainsi donnéune image plus dynamique <strong>et</strong> positive.<strong>Le</strong> consultant m’a également aidée àobtenir un prêt <strong>de</strong> trésorerie auprès <strong>de</strong> la banque partenaire<strong>de</strong> la CMA qui a bien perçu notre motivation. Aujourd’hui, jene me sens plus seule, je suis reboostée <strong>et</strong> très satisfaite,notamment parce qu’il y a un suivi régulier. Notre consultants’informe <strong>de</strong> nos progrès. Il est même <strong>de</strong>venu client du salon !»6 ●<strong>Le</strong> mon<strong>de</strong> <strong><strong>de</strong>s</strong> artisans ● juill<strong>et</strong>-août 2013
ARTISANS :DES SOLUTIONSCOMPLÈTESET ADAPTÉESCOMPLÉMENTAIRE SANTÉRÉGIME OBLIGATOIREÉPARGNEPRÉVOYANCERETRAITEPROTECTION SOCIALE• Des garanties santé performantes pour couvrir vos frais médicaux• Des solutions pour assurer le maintien <strong>de</strong> vos revenus en cas d’incapacité <strong>de</strong> travail,d’invalidité ou <strong>de</strong> décès <strong>et</strong> pour financer votre r<strong>et</strong>raite• Des déductions fiscales dans le cadre <strong>de</strong> la Ma<strong>de</strong>lin*• Un suivi personnalisé par un conseiller dédié*Vos cotisations sont déductibles du revenu professionnel imposable (BIC, BNC) dans la limite <strong><strong>de</strong>s</strong> plafonds autorisés (hors capital décès, perte totale <strong>et</strong> irréversible d’autonomie).laqui renouvelle la mutuelleMutuelle soumise aux dispositions du livre II du co<strong>de</strong> <strong>de</strong> la Mutualité. N° Siren 317 442 176.eovi.fr
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