Le Monde des Artisans - Chambre de Métiers et de l'Artisanat des ...

ctualitésBouches-du-RhôneDIAGNOSTIC DES ENTREPRISES ARTISANALES RÉGIONALES (DEAR)2H30 POUR FAIRE LE POINTSUR VOTRE ENTREPRISEEn tant que chef d’entreprise artisanale, vos journées sont souvent chargées et nécessitent d’avoirde multiples casquettes : gestion, management, commercial, production. Il reste peu de temps pour prendredu recul sur votre entreprise, anticiper et se poser les bonnes questions.C’est là que le Diagnostic desEntreprises Artisanales Régionales(DEAR) intervient. Proposé par laCMA 13 en partenariat avec le Conseilrégional Provence-Alpes-Côte-d’Azur,la Chambre Régionale de Métiers etde l’Artisanat Provence-Alpes-Côted’Azuret l’Assemblée Permanente desChambres de Métiers et de l’Artisanat,il vous aide à faire le point sur votreentreprise.Un conseiller CMA 13 vous proposeun rendez-vous et vient vous voir dansvotre entreprise. À l’aide d’un questionnairecomplet, vous allez faire ensemblele point sur votre pilotage d’entreprise.L’entretien est simple, concret, global.Le résultat est immédiat et commentépar le conseiller. Vous avez alors sous lesyeux une première analyse objective de+InfoÀ qui s’adressele DEAR ?Le DEAR est ouvertà tous les chefsd’entreprise artisanale.votre maîtrise des différents domainesde la gestion d’entreprise.Sur la base de ce résultat une autreréflexion commence, quelles sont vospriorités, par exemple sur les axesd’amélioration possibles ou les adaptationsà mettre en place. Vous construirezensuite un plan d’action adapté à vosobjectifs, vos envies, votre disponibilitéet surtout à votre rythme. Le conseillerrédige avec vous, rapidement, unesynthèse qui reprend les points essentielsdu diagnostic et l’ensemble du pland’action. En fonction de vos besoins, leconseiller peut également vous aider àinstaller des premiers outils de gestionsimples, personnalisés et immédiatementapplicables.Vous n’avez rien à débourser, le coût de votreprestation DEAR d’une valeur de 400 eurosest pris en charge par la CMA 13 et le ConseilRégional Provence-Alpes-Côte-d’Azur.© Photos : CMA 13 - Patrice TerrazTémoignagesLaurent Odin - Odin, plomberie chauffage,sans salarié, CA 2012 : 70 k€ - Volonne(Alpes de Haute Provence)« Cet exercice nous oblige à nous poserdes questions qu’on ne se pose pas d’habitude.C’est un très bon moyen pour sortirla tête du guidon et regarder en facece que peut être l’avenir de son entreprise.C’est très important, notamment quandon a accusé une baisse d’activité.Le conseiller a bien préparé le terrainpour agir. J’ai pris quelques bonnes habitudes,comme encaisser mes facturesplus rapidement, et réalisé que l’on peutcommuniquer de façon efficace et pastrop chère pour trouver d’autres clients. »Christine Beulaygue - Christine B,Salon de coiffure, 2 salariés, CA 2012 : 100 k€ -Le Thor (Vaucluse)« L’arrivée de deux concurrents a perturbél’activité de notre salon. Très inquiète,j’ai décidé de faire appel à la CMA. Le DEARa eu pour moi un effet spectaculaire.Nous avons mis en place un projet dereconquête : une page Facebook, un encartGoogle, des SMS aux clientes, des jeuxconcours et une carte de fidélité. Toutecette communication nous a ainsi donnéune image plus dynamique et positive.Le consultant m’a également aidée àobtenir un prêt de trésorerie auprès de la banque partenairede la CMA qui a bien perçu notre motivation. Aujourd’hui, jene me sens plus seule, je suis reboostée et très satisfaite,notamment parce qu’il y a un suivi régulier. Notre consultants’informe de nos progrès. Il est même devenu client du salon !»6 ●Le monde des artisans ● juillet-août 2013