Frédéric Hawecker, Eeilleur Ouvrier de France à Châ¬teaurenard
Frédéric Hawecker, Eeilleur Ouvrier de France à Châ¬teaurenard
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tiques au regard <strong>de</strong>s règles du droitet d’étudier l’opportunité d’engagerune modification <strong>de</strong> la législation.Il s’avère que le dispositif juridiquefrançais applicable aux relationsclient fournisseur est déjà abondant: Co<strong>de</strong> Civil, loi <strong>de</strong> 1975, articlesL. 441-6 et L. 442-6 du Co<strong>de</strong><strong>de</strong> Commerce pour l’essentiel interdisentd’ores et déjà la plupart <strong>de</strong>smauvaises pratiques dont j’ai euconnaissance jusqu’à présent. Leproblème est donc avant tout <strong>de</strong>faire appliquer la loi.Grâce aux 153 entreprises qui se sontengagées pour <strong>de</strong>s achats responsablesen signant notre charte <strong>de</strong>s bonnespratiques régissant les bonnesrelations entre donneurs d’ordres etsous-traitant, nous sommes en train<strong>de</strong> générer une prise <strong>de</strong> conscienceprogressive auprès du gouvernement,<strong>de</strong>s acteurs socio économiques,<strong>de</strong>s grands patrons, <strong>de</strong>s acheteurs surl’importance <strong>de</strong> bâtir un écosystèmeindustriel intelligent, soli<strong>de</strong> et durable.La bonne marche est en route, etnombreux sont les acteurs déterminésà soutenir et mettre en place untissu industriel français compétitif,« ma<strong>de</strong> in <strong>France</strong> » et innovant. Laconstruction <strong>de</strong> cet écosystème et lastructuration <strong>de</strong> nos filières doiventreposer sur <strong>de</strong>s relations contractuelleséquilibrées et partenariales.La confiance et la collaboration doiventêtre placées au cœur <strong>de</strong> cet étatd’esprit nouveau qu’il est primordiald’installer au sein <strong>de</strong> nos filières.Le fait <strong>de</strong> développer <strong>de</strong>s relationspartenariales est encore tropsouvent perçu comme un challengeinsurmontable et <strong>de</strong> nombreusesentreprises <strong>de</strong>meurent opportunistesvis-à-vis <strong>de</strong> leur fournisseur. Ilfaut désormais passer <strong>de</strong> la théorieà la pratique car il en va <strong>de</strong> la survie<strong>de</strong> notre tissu industriel.Nous sommes très satisfaits <strong>de</strong>l’évolution <strong>de</strong> la Charte <strong>de</strong>s bonnespratiques régissant les relationsclients fournisseurs. Aujourd’hui,139 gran<strong>de</strong>s entreprises et opérateurspublics ont choisi <strong>de</strong> respecterles 10 engagements pour <strong>de</strong>s achatsresponsables <strong>de</strong> la charte, cela représenteprès <strong>de</strong> 400 milliards d’euros<strong>de</strong> volume d’achats annuels. Il y aune vraie prise <strong>de</strong> conscience progressivequi s’opère au sein <strong>de</strong>s gran<strong>de</strong>s,moyennes et petites entreprisesainsi qu’auprès <strong>de</strong> l’ensemble <strong>de</strong>sdéci<strong>de</strong>urs et acteurs économiques.Désormais, ce sont souvent les entrepriseselles-mêmes qui nous démarchentafin <strong>de</strong> signer la Charte. Parailleurs, on constate une montée enpuissance progressive du nombre <strong>de</strong>dossiers <strong>de</strong> médiation, ce qui démontrela nécessité <strong>de</strong> notre action auquotidien. Nous sommes égalementen train <strong>de</strong> travailler sur un projet <strong>de</strong>révision <strong>de</strong> la norme ISO 9001 : aumême titre que l’on mesure la satisfactionclient, il faut pouvoir mesurerla satisfaction du fournisseur etainsi faire émerger sa voix pour lapremière fois.