Connect N°03 09_2018

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BUSINESS MEDIA
09.2018
LE MÉTIER DE SYNDIC
EST PLUS COMPLEXE QU’IL N’Y PARAÎT
Parfois mal connu du grand public, le métier de syndic intègre de nombreuses facettes :
techniques, juridiques, comptables, relationnelles… Avec l’évolution de la technologie,
il se complexifie d’ailleurs de plus en plus. Selon Andy Goedert, membre du conseil
d’administration du GSPL (Groupement des Syndics Professionnels du Luxembourg)
et associé-gérant de la société spécialisée Habigest, la profession de syndic est plutôt
une vocation qu’une profession.
TEXTE : QUENTIN DEUXANT
2017
L’année au cours de laquelle
a été lancé le premier BTS
en immobilier au Luxembourg.
On peut notamment y apprendre
le métier de syndic
Selon Le Petit Robert, le syndic de
copropriété est le mandataire choisi par
les copropriétaires d’un immeuble pour
faire exécuter les décisions de l’assemblée.
Cette définition ne reflète toutefois pas
nécessairement la masse de travail conséquente
qu’implique la profession. « Le métier est très
variable et complexe, affirme Andy Goedert,
membre du conseil d’administration du GSPL
(Groupement des Syndics Professionnels du
Luxembourg) et associé-gérant de la société
spécialisée Habigest. On touche notamment
à la comptabilité, à l’administratif, mais
également aux aspects technique et juridique.
Il n’est pas rare qu’on doive également exercer
des compétences psychologiques et de
médiateur. C’est une profession dans laquelle
le contact avec le client est primordial. Après
tout, on est tout le temps “ chez le client ”.
Chaque jour amène de nouveaux challenges,
ce qui rend le métier très intéressant, mais
demande aussi beaucoup d’énergie. »
UN MÉTIER EXPOSÉ
Défini par la loi, le mandat de syndic de
copropriété n’est en effet pas de tout repos.
Première personne exposée en cas de
problème dans l’immeuble, le syndic doit
pouvoir faire le gros dos sans sourciller.
« C’est une évolution de la société dans
son ensemble : les clients deviennent plus
exigeants en ce qui concerne le service
et la disponibilité, tout en demandant les
prix le plus bas possibles, ce qui n’est pas
toujours compatible, précise Andy Goedert.
Cela dit, lorsqu’il y a une reconnaissance des
copropriétaires pour le travail fourni, c’est
d’autant plus motivant et encourageant. »
Ces évolutions font qu’il n’est plus
vraiment envisageable de faire ce travail en
complément d’une activité principale. « C’est
devenu très rare, explique Andy Goedert.
Même pour les agences, ce n’est pas l’idéal.
Après la crise de 2008, certaines agences
immobilières se sont lancées dans cette
activité en plus de leur métier principal, car
cela représentait des rentrées régulières.
Mais elles ne se rendaient pas compte de
l’envergure du travail et des responsabilités
qu’il implique. Chez Habigest, nous avons
adopté la démarche inverse : afin de pouvoir
offrir la meilleure qualité de service possible,
nous faisons de l’activité de syndic notre
principal métier, et nous la complétons avec
une petite agence immobilière. »
« CHAQUE JOUR AMÈNE
DE NOUVEAUX CHALLENGES,
CE QUI REND LE MÉTIER TRÈS
INTÉRESSANT, MAIS DEMANDE
AUSSI BEAUCOUP D’ÉNERGIE »
DES TECHNOLOGIES
DE PLUS EN PLUS COMPLEXES
Être syndic en complément d’une autre
activité risque d’être de plus en plus compliqué,
notamment en raison des nouvelles
technologies, toujours plus complexes, qui
envahissent les logements. Leurs moindres
dysfonctionnements ne peuvent être réglés
qu’en possédant un bagage technique assez
développé. Par ailleurs, des évolutions
légales compliquent également la tâche des
syndics. « De nouvelles lois et règlements
sont mis en place régulièrement : par rapport
aux ascenseurs il y a quelques années,
aux déchets plus récemment, ou encore,
prochainement, par rapport aux détecteurs
incendie, explique encore Andy Goedert. Le
syndic doit se tenir au courant et des formations
continues sont indispensables, ce qui
prend aussi un certain temps. »
Malgré ces exigences élevées, la profession
continue à susciter de l’intérêt. « Il est difficile
de savoir combien de personnes s’intéressent
à la profession, mais ce qui est incontestable,
c’est que nous avons régulièrement de
nouveaux membres qui s’inscrivent au GSPL.
Avec la mise en place récente d’un BTS pour
les professions immobilières au Luxembourg,
et notamment pour les syndics, nous avons à
présent une vraie formation reconnue pour
ce métier. Cela pourrait aussi contribuer
à attirer des jeunes vers la profession de
syndic », conclut Andy Goedert.
32 - CONNECT
Le magazine de la confédération luxembourgeoise du commerce