AUTOINSIDE Edizione 9 – Settembre 2019

PNEUS ET ROUES
Conseils sur le secteur du pneu
Comment booster votre
activité autour du pneu
Prévoir, conseiller, se montrer compétent et offrir des prestations de service supplémentaires :
la saison des changements de pneus approche. Martin Schütz d’ESA donne des conseils aux
garagistes pour tirer profit de cette période. Sandro Compagno
L’opportunité de décrocher de nouvelles commandes et d’augmenter ses ventes : le gardiennage de pneus.
1. Préparation et planification
Prévoir, c’est déjà faire la moitié du travail :
cela se vérifie également dans le secteur du
pneu.
• Les processus de travail sont-ils définis ?
Chaque collaborateur doit être conscient
de son rôle et de ses responsabilités durant
cette période intense. Les jours de
changement de pneus aident à mieux répartir
le nombre de véhicules et éviter les
pics. Il reste ainsi plus de temps pour le
conseil.
• L’infrastructure est-elle prête ? Les machines
de montage et d’équilibrage, les
plates-formes élévatrices, les outils, les
machines à laver les roues, l’entreposage
des roues des clients sont-ils bien en place
pour aborder la saison froide ?
• L’entrepôt est-il rempli ? Y a-t-il en stock
suffisamment de valves, de masse d’équilibrage,
de sacs à pneus ? Autre point très
important : une première commande de
pneus a-t-elle été passée chez les sous-traitants
pour éviter des ruptures dès la première
vague de clients ? Car en général, ce
sont les pneus recommandés par le garagiste
qui sont montés.
2. Hôtel à pneus et ventes
supplémentaires
La saison des changements de pneus est la
plus forte période de fréquentation des garages.
Outre la vente et le montage, elle engrange
des commandes et un surplus de ventes.
• Peu de place dans le coffre, encore moins
à la maison pour stocker les pneus : de
nombreux automobilistes font confiance
au professionnalisme de leur garagiste. Les
hôtels pour pneus offrent une solution pratique
et font revenir les clients. Pendant la
saison creuse, entre deux périodes de changements
de pneus, les garagistes peuvent
ainsi tranquillement effectuer les contrôles
sur les pneus entreposés. La réparation des
jantes sur les roues stockées peut également
représenter une activité lucrative.
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Septembre 2019 | AUTOINSIDE