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Production Maintenance n°67

Maintenance des machines : d'un suivi en temps réel au SAV

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MAINTENANCE EN PRODUCTION<br />

EUROPACK-EUROMANUT-CFIA<br />

Le projet en bref<br />

étaient pratiquement impossible à suivre,<br />

et la double saisie constituait une certaine<br />

perte de temps. »<br />

Vincent Goethal a dirigé le projet GMAO,<br />

en collaboration avec une équipe projet<br />

composée d’environ dix personnes, depuis<br />

la définition du besoin jusqu’à sa mise<br />

en place. Après avoir initié la réflexion<br />

avec le service achat, une première liste<br />

de dix solutions a été ramenée à cinq,<br />

puis trois solutions les plus prometteuses.<br />

La suite du processus de sélection a été<br />

plus collégiale. « Je voulais d’un outil<br />

qui conviendrait à tous, puisque de sa<br />

bonne utilisation dépend la pérennité du<br />

projet, commente le responsable. Après<br />

présentation et étude approfondie des<br />

différentes solutions, la GMAO Altair<br />

Enterprise de DSD System a été choisie à<br />

l’unanimité par notre groupe de travail. »<br />

Plusieurs raisons ont motivé ce choix.<br />

« Nous avons avant tout été séduits<br />

par l’ergonomie générale du produit. Sa<br />

facilité d’appréhension et les possibilités<br />

de paramétrage en font un outil efficace<br />

et motivant. Nous avions choisi d’avancer<br />

progressivement, en se focalisant sur la<br />

maintenance avant d’étendre le champ<br />

d’action aux achats et stocks, puis au<br />

QHSE. Le fonctionnement du logiciel sous<br />

forme de module nous permet de poser ces<br />

jalons facilement et avancer sereinement<br />

dans le projet. »<br />

L’implémentation de ce projet a été<br />

possible notamment grâce au détachement<br />

à 80% (quatre jours sur cinq) d’un<br />

technicien de maintenance. « Neopost<br />

connait une problématique proche de celle<br />

de la majorité des PME et ITI : le défi de<br />

rendre la maintenance de ses équipements<br />

plus efficace et intelligente, sans disposer<br />

de moyens extensifs pour développer un<br />

outil propre, ajoute de son côté Bernard<br />

Decoster, président de DSD System. Notre<br />

philosophie, c’est justement d’apporter<br />

une solution clé en main pour chaque<br />

entreprise, nécessitant la plupart du temps<br />

peu voire aucun développement spécifique,<br />

et dont la formation sert avant tout à<br />

donner de l’autonomie aux utilisateurs<br />

de la solution. » ●<br />

Les clefs du projet<br />

• Deux services maintenance<br />

• Process qualité communs<br />

• Projet évolutif : QHSE, achats<br />

• ISO9001, 14001, OHSAS 18001<br />

• Choix du produit à l’unanimité<br />

LA SOLUTION<br />

La GMAO Altair Enterprise<br />

et la mobilité Altair sont<br />

des applications éditées et<br />

distribuées par DSDSystem.<br />

Ces solutions sont le fruit de<br />

près de vingt ans d’expérience<br />

capitalisées par les ingénieurs<br />

maintenance et informatique<br />

spécialisés en organisation de<br />

maintenance industrielle et SAV.<br />

AVANTAGES<br />

TECHNOLOGIQUES<br />

• Pas d’installation sur poste<br />

client<br />

• Rapidement opérationnel<br />

• Compatible tout navigateur<br />

récent<br />

• Technologie moderne<br />

• Nomade et mobile<br />

• Une installation centrale et<br />

sécurisée<br />

• Simple et ergonomique<br />

48ı PRODUCTION MAINTENANCE • N°67 • octobre-novembre-décembre 2019

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