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LUXURY LIVING
L I V I N G A T I T S B E S T
Apartments dieser Art bieten eine wunderbare „Plug and Play“-Lösung,
indem sie voll möbliert sind und einen starken Fokus auf einen umfassenden
Leistungskatalog legen. Auch hier ist es wieder der Concierge,
der sich um die täglichen Wünsche und Bedürfnisse der Mieterinnen
und Mieter kümmert. Von der klassischen Reinigung sowie Wäscheund
Bügeldienst bis hin zum Zimmerservice ist vieles möglich und
gewünscht. Serviced Apartments haben einen starken Hotelcharakter,
jedoch mit dem Quäntchen „Zuhause“, das es braucht, um sich wohlzufühlen.
Diese Art des Wohnens ist besonders bei Geschäftsreisenden
beliebt, die in der jeweiligen Stadt nur für berufliche Zwecke leben.
Sie können somit die kostbare Zeit für die Arbeit nutzen und um die
restlichen Alltagspflichten kümmert sich der persönliche Concierge.
All diese Varianten eint das Bedürfnis der Menschen, sich ihre Zeit frei
und selbst gestalten zu können – eben für Dinge zu reservieren, die
ihnen wichtig sind. Sie wollen sich nicht mit lästigen Haushaltsdetails
befassen müssen oder mit der Möblierung eines Apartments, das man
ohnehin nur für fünf Monate bezieht.
Genau dieser Grundgedanke steckt auch hinter vielen anderen Serviceund
Concierge-Modellen, die einem das Leben schöner, einfacher und
angenehmer machen sollen. Der Yacht-Concierge zum Beispiel ist für
die Ordnung und Sauberkeit an Bord verwantwortlich, zudem serviert
er das Frühstück und Erfrischungen oder berät für gelungene Besuche
an Land bei der Restaurantauswahl sowie bei der Suche nach lokalen
Sightseeing-Highlights.
Ein anderer Trend, der im Moment aus den USA nach Europa und
Österreich überschwappt, sind die sogenannten Concierge-Ärzte. Bei
diesen zahlt man meist eine Jahrespauschale und dafür stehen einem
umfangreiche Services zur Verfügung. Die Praxen gleichen oft einem
exklusiven Fünf-Sterne-Wellnesscenter, so werden etwa hochwertige
Tees kredenzt oder Bademäntel bereitgestellt. Neben diesen Annehmlichkeiten
gehören natürlich auch eine schnelle Terminvergabe innerhalb
von ein bis zwei Tagen und Hausbesuche rund um die Uhr zum
Standardprogramm.
Optimale medizinische Betreuung, wenn sie notwendig ist, und puren
Luxus mit dem anspruchsvollen Komfort eines Fünf-Sterne-Resorts
bieten auch ausgewählte Residenzen für Best-Ager. Das Hamerling in
der Wiener Josefstadt oder die Senioren-Residenzen Am Kurpark in
Wien und Mirabelle in Salzburg zeigen, wie man ein Wohlfühlambiente
schafft, das über das normale Niveau eines klassischen Pensionistenheims
weit hinausgeht. Denn gerade im Alter will man auf
den gewohnten Luxus nicht verzichten und sich trotzdem sicher und
umsorgt fühlen, wenn etwas passieren sollte. Die gute Seele des Hauses,
der Concierge, hilft den Seniorinnen und Senioren im Alltag und
zusätzlich ist medizinisches Top-Personal bei Bedarf sofort zur Stelle.
Wie man sieht, der Concierge ist international und auch in Österreich
in aller Munde. Doch die freundliche Person am Empfang kümmert
sich nicht nur um die Anliegen der Menschen im Haus, sondern auch
um die der Immobilien selbst. Was nun erst mal etwas abstrakt klingt,
ist bei näherer Betrachtung nur logisch. Denn schließlich kennt der
Concierge die jeweilige Residenz wie kein anderer und sorgt auf diese
Weise für die Reinhaltung, achtet auf die Sicherheit und macht zudem
auf etwaige Reparaturmaßnahmen aufmerksam. Somit stellt er den
Werterhalt der Liegenschaft sicher.
Welche weiteren Entwicklungen im Concierge-Bereich darf man in
Zukunft noch erwarten? Katrin Veigl, Geschäftsführerin von William
„In den letzten
Jahren war eine
steigende Nachfrage
nach Servicemodellen,
die direkt in der
jeweiligen Immobilie
implementiert sind,
zu beobachten.
Ich denke, das wird
auch in Zukunft nicht
weniger werden.“
Premium Services, einem Concierge-Service-Anbieter in Wien meint:
„In den letzten Jahren war eine steigende Nachfrage nach Servicemodellen,
die direkt in der jeweiligen Immobilie implementiert sind,
zu beobachten. Ich denke, das wird auch in Zukunft nicht weniger
werden. Die Corona-Pandemie war diesbezüglich sicherlich ein
Booster. Es hat sich in dieser herausfordernden Zeit gezeigt, dass die
WohnungseigentümerInnen wahnsinnig dankbar über die Unterstützung
eines Concierge-Services sind."
Die voranschreitende Digitalisierung ist auch im Dienstleistungssektor
stark spürbar. Concierge-Roboter können in vielen Lebenslagen eine
Hilfe sein, vor allem wenn es darum geht, Informationen bereitzustellen.
Eine Studie der Universität South Carolina in Columbia sieht
derzeit jedoch noch keinen Ersatz durch Roboter. Die Untersuchung
hat ergeben, dass auch die Probanden, die eigentlich positiv gegenüber
technischen Innovationen eingestellt waren, den Concierge in Fleisch
und Blut bevorzugten. Diese Erfahrung machte auch Katrin Veigl.
Sie erklärt, dass den Bewohnerinnen und Bewohnern der persönliche
Kontakt und die individuelle Betreuung überaus wichtig sind: „Wir
haben auch bei William Premium Services ein digitales Concierge-
Management-System, weil es einfach State of the Art ist, aber es stellte
sich heraus, dass es die persönliche Beratung nicht ablösen kann.“
Der charmante, zuverlässige Concierge, der immer ein offenes Ohr
und ein freundliches Lächeln für die Bewohnerinnen und Bewohner
hat und sie diskret jederzeit im Alltag unterstützt, ist in Wien also
gekommen, um zu bleiben!
Exklusive Villa mit Pool,
Luxusapartments mit Terrassen und Eigengärten,
Toplage inmitten der Weingärten mit
atemberaubendem Panoramablick über Wien
Kaufpreis auf Anfrage.
78 +43 (0)1 533 20 30 / office@marschall.at 79
/ marschall.at