keterlibatan audien remaja mengikut etnik dengan genre didik-hibur ...

Sorotan LiteraturKonsep keterlibatan audien boleh difahami menerusi beberapa aspek sepertiperspektif teoritikal, memahami beberapa konsep penting, konteks komunikasiinterpersonal dan komunikasi massa, serta konteks penyelidikan kepenggunaandan pemujukan.Perspektif TeoritikalKeterlibatan merupakan konstruk utama dalam beberapa bidang penyelidikandan merupakan fokus penting bagi penyelidikan pengguna dan komunikasitingkahlaku (Salmon, 1986). Penyelidikan pengguna memfokuskan keterlibatansebagai keadaan yang aktif, peringkat motivasi yang melangsungkan minat danransangan (Mittal, 1989). Keterlibatan juga disifatkan sebagai perantara kepadamaklum balas kepada iklan-iklan produk dan dengan itu ia dipengaruhi olehkeperluan, sumber komunikasi (tahap kredibiliti), dan faktor-faktor persekitaran.Sarjana komunikasi seterusnya membuktikan bahawa adalah satu perkara yangmustahak untuk memberi perhatian kepada suasana atau persekitaran sebelum(antecedents) dan hasil atau kesan (outcomes) kepada proses keterlibatan(Sood, 2002).Banyak kajian dalam bidang komunikasi memfokuskan peranan ‘keterlibatanaudien’ dalam proses pemujukan. Dalam satu meta analysis tentangkeberkesanan keterlibatan pengguna dalam proses pemujukan, Johnson danEagley (1989) membezakan tiga bentuk keterlibatan iaitu 1) keterlibatan yangberkaitan dengan nilai, 2) keterlibatan berkaitan dengan hasil (outcome), dan 3)keterlibatan berkaitan dengan kekaguman (impression). Sehubungan denganini, konsep keterlibatan ego dalam Teori Penghakiman Sosial adalah berbentukketerlibatan yang berkaitan dengan nilai. Teori ini meletakkan tahap perkaitanperibadi sebagai perkara yang mempengaruhi konsep kendiri individu sertakepentingan seseorang untuk melayan sesuatu isu. Seseorang yang mempunyaiketerlibatan ego yang tinggi akan sukar mengalami perubahan sikap dan denganitu individu tersebut lebih sukar dipujuk.Sarjana dalam bidang komunikasi pemujukan pula mendapati individu akanmemproses sesuatu mesej dengan pelbagai cara, umpamanya, dalam beberapakeadaan mereka akan membuat penghuraian melalui cara pemikiran yangkritikal. Penghuraian sesuatu mesej secara kritikal, adalah sebahagian daripadaModel Penghuraian Keberangkalian yang diasaskan oleh Petty dan Cacioppo(1986). Proses ini juga merupakan contoh kepada keterlibatan berkaitan denganhasil yang telah disebut oleh Johnson dan Eagley (1989) yang mulanyadiasaskan oleh pandangan yang diutarakan oleh Zimbardo (1977) tentangketerlibatan maklum balas. Keterlibatan maklum balas ini bermaksud individu6