Untitled - Jabatan Audit Negara

NAMA AGENSI PERKARA BELUM SELESAI KEDUDUKAN MASA KINIuntuk mengurangkan jumlahnya.Antaranya dengan menambah baikproses kerja sedia ada danbekerjasama dengan JabatanPendaftaran Negara.c. Senarai semak yang disediakan untukpermohonan tuntutan faedah adalahtidak seragam antara pejabat.c. PERKESO telah menyediakan senaraisemak yang seragam untuk kegunaansemua pejabat. Sehubungan itu,PERKESO sedang menyemak semulaManual Prosedur Kerja selaras denganpelaksanaan Petunjuk Prestasi Utamapada tahun 2007. Selain itu,penyeragaman proses kerja dibuatuntuk tuntutan faedah hilang upayaselaras dengan MS ISO 9001:2000kepada semua pejabat PERKESOmulai bulan Januari 2007.d. Tempoh memproses permohonantuntutan faedah yang lama keranadokumen lengkap lewat dikemukakandan tiada norma masa ditetapkan bagisetiap proses kerja yang terlibat.Piagam pelanggan hanya ditetapkandari tarikh dokumen lengkap diterimasehingga faedah dibayar.d. Majikan dan pekerja dimaklumkanmengenai keperluan mengemukakandokumen dengan cepat dan lengkapsupaya bayaran dapat disegerakan.Selain itu, tindakan kompaun akandiambil terhadap majikan yang gagalmematuhi peraturan yang ditetapkan.PERKESO juga telah menetapkanPetunjuk Prestasi Utama bagi setiapkes tuntutan diselesaikan dalamtempoh tertentu dari tarikh dilaporkansehingga dibayar iaitu antara 45 harihingga 120 hari mengikut jenis faedah.PERKESO akan mengkaji tempohbayaran tersebut dari semasa kesemasa.e. Sistem Imejan Kaedah AutomasiPERKESO (SIKAP) yang digunakanuntuk pemprosesan tuntutan faedahtidak berintegrasi dengan sistem lain diPERKESO.e. PERKESO telah mengambil maklumkelemahan yang dibangkitkan.PERKESO telah melantik juruperunding bagi melaksanakan kajiansemula terhadap semua sistemsedia ada selaras denganmatlamat Perancangan StrategikPengkomputeran yang telahditetapkan. Perunding mencadangkansupaya semua aplikasi diseragamkandengan menggunakan sistemkomputer yang sama dan teknologiterkini seperti Service OrientedArchitecture, Web Base, Imejan danWorkflow. Aplikasi tersebut perlumengambil kira keupayaan,keselamatan, penyelidikan danperkembangan serta disaster recovery317