Una metodologia di analisi e confronto per strumenti BPM

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24 Capitolo 2. Stato dell’Arte Figura 2.13: Esempio di processo di workflow descritto mediante rete di Petri: il caso dell’agenzia di viaggio
2.2. Business Process Management 25 variabili del workflow. Di solito queste variabili vengono definite al momento della definizione del task a cui queste si riferiscono. Nel secondo caso, la definizione di uno schema delle variabili potrebbe includere delle definizioni riguardo a dei dati che devono rimanere persistenti. Questi dati devono poter essere condivisi dai vari partecipanti del workflow e anche da altri workflow. Inoltre, questi dati persistenti possono anche essere definiti all’infuori della definizione del workflow. Questi dati possono essere scambiati con altri workflow e tra i vari task del workflow mediante la loro manipolazione o recupero. La semantica di queste operazioni deve essere dichiarata all’atto di definizione del processo di workflow. Possono anche essere utilizzati dei database esterni condivisi e indipendenti dal particolare WfMS utilizzato; hanno accesso a questi database i vari partecipanti durante l’esecuzione del workflow. Nel caso di utilizzo di database esterni, questi dati possono essere definiti con una notazione disponibile nel campo delle basi di dati, come ad esempio di diagrammi entità-relazione (diagrammi E-R). Nel terzo caso, l’insieme di informazioni che vengono utilizzate in maniera esplicita dal workflow, oppure le informazioni che vengono create e/o modificate da un utente per portare a termine un task, vengono descritte attraverso degli elementi di tipo documento. Questi elementi possono essere definiti direttamente nel workflow attraverso l’utilizzo di form oppure possono essere creati da strumenti esterni al workflow. I documenti creati da strumenti esterni possono essere documenti di testo, immagini, ecc. Invece attraverso la definizione del workflow, i documenti vengono definiti sottoforma di form. Le form sono quindi un insieme di campi di dati associati ad un determinato task del workflow che, una volta compilati, vengono salvati nella form stessa oppure vengono associati ad attributi presenti nelle tabelle di database condivisi. I WfMS possono generare automaticamente queste form ai partire dai campi di dati. Oltre alle modalità di rappresentazione delle informazioni che abbiamo descritto, esiste un ulteriore aspetto che caratterizza i workflow che sono in evoluzione: l’aspetto temporale delle informazioni. Nei workflow questo tipo di informazione può essere utilizzata per molteplici scopi: un utilizzo tipico, ad esempio, è il monitoraggio dell’arrivo di un certo istante di tempo. Queste condizioni temporali possono essere espresse attraverso le informazioni temporali. In particolare queste condizioni possono essere: • condizioni istantanee: determina quando una determinata azione deve essere eseguita. • condizioni di intervallo: servono per testare se un certo intervallo di tempo è trascorso da un altro evento.
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