Università degli Studi di Roma “La Sapienza” - Padis

2. OBIETTIVO GENERALE DELLA RICERCA
L’obiettivo principale della ricerca è - dopo aver descritto la gestualità delle mani e
individuato le funzioni di questa tramite le co-occorrenze significative di essa con specifici
aspetti della comunicazione verbale, attraverso indagini osservative e correlazionali e in base alle
ipotesi suggerite dalla letteratura - dimostrare che tale coordinazione abbia degli effetti
significativi sulla credibilità e persuasività del parlante e del messaggio comunicato.
Più in generale, bisogna inoltre tener presente che nello studio della CNV è importante
tener conto di due aspetti di questo fenomeno psicologico-sociale: la codificazione (da parte
dell’emittente) e la decodificazione (da parte del ricevente; Argyle, 1977/90; Gifford, 1994;
Hecht, Guerriero, 1999; cfr. anche la teoria dei processi paralleli, Patterson, 2001). Entrambi gli
aspetti possono aiutare a comprendere come le persone utilizzino più o meno consapevolmente i
segnali non verbali (nell’invio e nella ricezione), in diverse situazioni.
Tenendo presenti queste considerazioni, i tre quesiti generali che hanno dato origine a
questo lavoro, l’uno propedeutico all’altro, possono essere riassunti come segue.
Dapprima, per poter capire come sono codificati i segnali non verbali, nella fattispecie i
gesti delle mani, si ha bisogno di strumenti di osservazione e categorizzazione, cioè di un sistema
di codifica. Può un sistema di codifica permettere di osservare e riconoscere in maniera esaustiva
e attendibile i diversi modi nei quali gli emittenti utilizzano i gesti delle mani che accompagnano
il parlato?
Successivamente, al fine di capire cosa l’emittente sta codificando con i gesti delle mani in
una data situazione sociale, nella fattispecie durante un’interazione comunicativa di tipo
persuasivo, è necessario individuare e spiegare le relazioni che questi segnali gestuali hanno con
altri aspetti della situazione, quali gli aspetti verbali.
Infine, interessa capire come queste codificazioni vengono percepite, dunque decodificate,
più o meno consapevolmente, dal ricevente in riferimento alla particolare situazione interattiva,
vale a dire durante una comunicazione di tipo persuasivo. I gesti delle mani, prodotti in
coordinazione col verbale, influenzano la percezione di credibilità e di persuasività? Possono
contribuire alla persuasione stessa?
Per rispondere a queste domande di ricerca sono stati pianificati e realizzati tre studi, volti
rispettivamente:
1. al riconoscimento della struttura dei gesti delle mani in coordinazione con il linguaggio
verbale (I studio, sui problemi tassonomici e metodologici di riconoscimento e di
attendibilità della codifica e sulla creazione di un manuale multimediale per la codifica);
2. alla comprensione delle funzioni dei gesti delle mani nella conversazione (II studio,
osservativo e correlazionale);
3. alla comprensione degli effetti dell’utilizzo di diversi gesti delle mani in coordinazione con il
verbale, nella comunicazione oratoria, sulla percezione di credibilità, sulla valutazione di
persuasività del messaggio e dell’oratore, sul cambiamento di atteggiamento e sulla
persuasione (III studio, sperimentale).
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