Università degli Studi di Roma “La Sapienza” - Padis

concetti di codice, utilizzati dai linguisti, dai sociolinguisti e da altri studiosi del linguaggio (cfr.
Bernstein, 1962, 1975; Ellis, 1992; Ellis, Hamilton, 1988). Secondo tale modello, la
rappresentazione mentale del parlante è trasformata in una rappresentazione linguistica, grazie al
codice linguistico del parlante, e viene trasmessa attraverso il parlato. Attraverso la decodifica
della rappresentazione linguistica, il ricevente può crearsi una rappresentazione mentale che
corrisponde, in qualche modo, alla rappresentazione mentale del parlante. Le rappresentazioni
mentali del parlante e dell’interlocutore possono, eventualmente, differire. Questo vale ancora di
più, come si vedrà più avanti, per la comunicazione non verbale. Molti autori hanno studiato le
possibili fonti di incomprensioni tra chi parla e chi ascolta, spiegandole con il concetto di
“rumore”, il quale si può inserire nel processo di trasmissione (cfr. ad esempio, secondo una
prospettiva individuale, Bartlett, 1932; Bransford, Franks, 1971; Schank, Abelson, 1977; secondo
una prospettiva interindividuale, Bell, 1980; Dascal, 1989; Gibbs, 1982, 1984; Krauss, Fussell,
1991).
Questo modello, se da un lato può essere utile per spiegare la trasmissione
dell’informazione, dall’altro è troppo restrittivo nella definizione del concetto di comunicazione.
Secondo tale modello, l’unica funzione riconosciuta alla comunicazione è quella “strumentale”:
tuttavia, la comunicazione non può ridursi a un mero passaggio d’informazioni, per di più a senso
unico, che farebbe perdere l’importanza che l’interazione sociale assume nella co-costruzione dei
significati. Secondo questi modelli, infatti, il significato è una proprietà dei messaggi, essendo
iscritto nel messaggio stesso dalla codifica fattane dall’emittente nel momento in cui egli/ella
tradurrebbe la propria rappresentazione mentale in un codice condiviso. Il destinatario, pertanto,
altro non farebbe se non “ri-costruire”, individualmente, detta rappresentazione mentale grazie al
codice condiviso.
Un modello alternativo sostiene che una comunicazione valida riguarda lo scambio di
intenzioni comunicative, e i messaggi sono semplicemente i veicoli che conducono tali scambi. Si
tratta del modello cosiddetto “intenzionalista”. Nella comunicazione l’intenzionalità è considerata
non soltanto come la proprietà di un’azione compiuta in modo deliberato, volontario e “di
proposito” per raggiungere un certo scopo, ma anche come la capacità di manifestare in modo
consapevole le proprie intenzioni, nonché l’abilità di percepire le azioni intenzionali degli
interlocutori, distinguendole da quelle accidentali o involontarie (proprietà essenziale della
coscienza umana). I parlanti, dunque, tra una varietà di possibili formulazioni alternative,
selezionano quella che esprime più fedelmente una particolare intenzione. Nel processo di
ricezione e di decodifica, dunque, è richiesto un ulteriore processo, e quindi un’abilità, di
inferenza dell’intenzione comunicativa che sottende al messaggio. Secondo questo modello, la
costruzione sociale del significato è resa possibile dalle capacità inferenziali che il parlante
impiega per formulare il messaggio che trasferisce la sua intenzione comunicativa, e che
l’ascoltatore utilizza per identificare e interpretare questa intenzione dal messaggio (Gibbs, 1982,
1994).
Secondo i modelli di perspective-taking (assunzione di prospettiva), gli individui
esperiscono il mondo secondo punti di vista diversi e ogni esperienza dipende, in qualche modo,
dagli scopi individuali. I comunicanti devono individuare o creare un contesto, costruito
attraverso un processo di reciproca assunzione di prospettiva, per produrre o comprendere i
messaggi. Sia i parlanti sia gli interlocutori devono assumere il punto di vista dell’altro: ognuno
deve tentare di esperire la situazione comunicativa allo stesso modo in cui è esperita dagli altri
partecipanti (Clark, Marshall, 1981; Krauss, Fussell, 1991, 1996).
Infine i modelli dialogici considerano il dialogo conversazionale come il modello della
comunicazione. Uno scambio comunicativo è una coordinazione tra i partecipanti che
collaborano insieme per raggiungere gli obiettivi comunicativi. Lo scopo dei partecipanti nella
comunicazione non è il trasferimento di informazioni (concezione prevalente nei modelli
6