Manuale per la tutela dei consumatori - Centro Tutela Consumatori ...

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Viaggi
to; cosa che è possibile su qualsiasi volo.
In alternativa, al momento del check-in,
si può richiedere la “dichiarazione di valore”,
che permette di elevare in qualche
misura il limite di risarcimento illustrato.
Viaggi in nave
Per eventuali ritardi non sono previsti
rimborsi.
Per lo smarrimento dei bagagli vengono
applicate normative differenti a seconda
che si tratti di viaggi nazionali o di viaggi
internazionali. Nel caso dei collegamenti
interni il risarcimento massimo per i bagagli
registrati è di 6 Euro per chilo (se non
assicurati); per quelli non registrati non
esiste invece alcuna previsione di risarcimento,
a meno che non si riesca a provare
che la causa della perdita è imputabile alla
Compagnia.
Nei viaggi internazionali è previsto invece
un risarcimento massimo di 10.000
franchi oro (pari a ca. 25.000 Euro), ma
anche in questo caso è necessario dimostrare
che la perdita del bagaglio è dovuta
a colpa della compagnia (Convenzione di
Bruxelles del 1967).
Viaggi in autobus
Per i ritardi non si prevede alcuna forma
di risarcimento. In caso di perdita del bagaglio
la Compagnia è tenuta ad indennizzare
il viaggiatore qualora non riesca
a provare la sua estraneità nel causare il
danno.
Salute in viaggio
Primo soccorso e/o trattamenti urgenti
Chi si trova in viaggio in un Paese dell’Unione
Europea per vacanza, studio o
esigenze professionali dovrebbe recare
con sé il modello E 111: questo certifica
che il possessore è coperto da un sistema
sanitario di uno dei Paesi membri e che
pertanto le prestazioni mediche d’urgenza
in qualsiasi altro Paese sono assicurate.
Analogo discorso vale anche per Paesi
esterni all’Unione, con i quali l’Italia
ha stipulato una convenzione per l’assistenza
sanitaria (l’elenco di tali Paesi è
disponibile presso l’Azienda Sanitaria del
comune di residenza). È bene dunque
procurarsi questo modello e conservarlo
per tutta la durata del viaggio. Per non
lasciare nulla al caso, sarebbe anche opportuno
recarsi presso uno sportello dell’assistenza
sanitaria del Paese ospitante e
richiedere un documento che attesti il diritto
alla prestazione medica nella forma
e nella lingua prevista nel relativo Paese.
Per trattamento sanitario d’urgenza
si intendono tutti i servizi sanitari
e medici resi necessari dall’insorgenza
improvvisa di uno stato morboso
o dalle conseguenze di un infortunio.
Nel caso venisse richiesta l’anticipazione