Accento sull'Italia - Accenture

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Per il futuro ci immaginiamo forme sempre più diffuse di “autoproduzione” di energia, magari sfruttando fonti rinnovabili, immettendo nella rete a beneficio della comunità il proprio surplus di consumo. Sul fronte finanziario questo quadro potrebbe poi stimolare la realizzazione di grandi strutture d’interesse pubblico attraverso la creazione di consorzi tra privati, o tra pubblico e privato, come è stato in alcune città italiane con la rete di fibra ottica. 2.2.5 Il Welfare e lo Stato del futuro L’evoluzione demografica del nostro Paese apre interrogativi molto importanti sulla sostenibilità nel nostro sistema di welfare. Se da un lato il nostro sistema pensionistico è, per certi versi, uno dei più invidiati al mondo poiché garantisce a tutti un trattamento dignitoso, dall’altro è evidente che la spesa debba essere in qualche modo ottimizzata, anche perché già oggi pesa per il 14% del PIL contro il 12,4% della Francia, l’11,4% della Germania e il 5,7% dell’Inghilterra 26 . Tuttavia non è solo il sistema pensionistico a generare scarsa efficienza. Guardare alla burocrazia, pensiamo solo a titolo esemplificativo all’organizzazione del sistema giudiziario, non fa sorridere. In Italia un processo civile dura in media 1.200 giorni, in Francia 330 e nel Regno Unito 220 27 . Un 32 I Accento sull'Italia • Le dimensioni abilitanti trend che si manifesta anche nella facilità (o meglio difficoltà) ad avviare e condurre un’attività d’impresa. Al primo posto nel ranking mondiale 28 c’è Singapore, gli Stati Uniti si fermano al quarto seguiti dal Regno Unito. Più staccati Germania (25°) e Francia (31°). L’Italia non va invece oltre la 78esima posizione (la stessa che occupava la Nuova Zelanda nel ranking Fifa prima dell’ultimo mondiale e prima di eliminarci). Questo è un problema che frena la competitività del Paese e che è oggetto di dibattito per la riforma dell’articolo 41 della Costituzione proprio per agevolare la creazione di nuove imprese e semplificare i rapporti con la Pubblica Amministrazione. In attesa di capire cosa accadrà, è evidente che questa situazione impatterà sul modo di fare impresa nel futuro, soprattutto nei rapporti con lo Stato. Di sicuro aumenterà la richiesta di tracciabilità e di trasparenza sulla spesa e più in generale sulla gestione pubblica. Ci sarà spazio per chi sarà in grado di supportare le amministrazioni pubbliche nel processo di sburocratizzazione ed efficientamento ed è probabile (e anche auspicabile) la nascita di nuove forme collaborative tra pubblico e privato per favorire, ad esempio, la diffusione di forme di previdenza complementare in grado di compensare alla sempre minore sostenibilità del sistema pensionistico statale. Quindi anche se al momento i fondi pensione sono realtà che ancora stentano ad affermarsi nel nostro sistema, prevediamo un forte aumento delle sottoscrizioni favorite anche da campagne sempre più insistenti di sensibilizzazione da parte dello Stato. 2.3 L’innovazione tecnologica Tra le dimensioni abilitanti del cambiamento l’innovazione tecnologica rappresenta la spinta più evidente per generare grandi mutamenti radicali. Tuttavia è bene riflettere sul valore intrinseco alla dimensione: non è infatti l’innovazione in sè a cambiare le regole del gioco, ma è il numero di utenti che a essa accede che la rende un fenomeno pervasivo e a tratti rivoluzionario. Pensiamo all’esempio più banale di tutti: il telefonino. Non è solo lo strumento a essere di per sé un elemento nuovo entrato a far parte della nostra vita quotidiana, ma ancor di più il suo utilizzo, che accomuna quasi il 90% degli italiani e che ha cambiato il nostro modo di vivere. Sempre reperibili e immediatamente pronti a comunicare, gli italiani hanno scoperto un nuovo stile quotidiano. Sulla base di questa riflessione semplice ma efficace, è facile spiegare perché Accento sull’Italia ritiene importante osservare le ragioni per cui alcune innovazioni più di altre hanno cambiato
profondamente le regole del gioco in moltissimi settori. Le innovazioni tecnologiche portano quindi con sé un contributo fondamentale per ridefinire le logiche competitive e creare nuove opportunità di mercato. Ciò, comunque, dipende dal superamento del "tipping point": il punto in cui l’adozione dell’innovazione raggiunge la massa critica in un modo così pervasivo da modificare gli stili di vita e, di conseguenza, da abilitare un cambiamento nelle modalità di generazione di valore nei settori in cui nasce, modificando per sempre gli equilibri competitivi. Ecco perché le innovazioni impiegano anche diversi anni prima di esprimere tutto il loro potenziale: internet è esploso nel 1995, Facebook ha impiegato diversi anni prima di vedere la luce. Lo stesso si può dire delle Città Intelligenti, le ormai famose Smart City: si tratta di innovazioni che potrebbero cambiare di nuovo le nostre vite, la nostra percezione dei consumi energetici, ma che per il momento restano destinate a essere applicate in poche città pioniere dello sviluppo urbano sostenibile. Solo quando anche le nostre città, la città in cui viviamo, diventeranno “smart” potremo comprendere il valore aggiunto di un modo di vivere sostenibile, com’è avvenuto ad Amsterdam. Figura 6. Innovazione tecnologica: curva di diffusione Numero utenti Smart City Smart Grid Esperti Tempo Broker Pragmatici Conservatori Riteniamo quindi che l’analisi di alcuni casi di successo possa facilitare la comprensione del legame che esiste tra tecnologia e fenomeni sociali al fine di comprendere fino in fondo la portata del cambiamento derivante dall’innovazione tecnologica. 2.3.1 Gli italiani e l’innovazione tecnologica: i fenomeni Facebook e iPhone Negli anni '90 internet è diventato un fenomeno globale con oltre 2 miliardi di utenti connessi alla fine del 2009 29 entrando nella vita di tutti i giorni e cambiando anche il modo di rapportarsi con gli altri: basti pensare che secondo le ultime ricerche il Tipping Point X Paperless organization iPhone 95% degli utenti distribuisce più l’indirizzo email che il numero di telefono. Una serie di evidenze che Mark Zuckerberg, il padre di Facebook, ha saputo con la sua creatura legare all’unisono con i trend emergenti della società: l’aumento del numero di attività quotidiane e un ritmo di vita sempre più frenetico, ma anche l’aumento delle persone in mobilità quotidiana e dei single. Facebook ha saputo cavalcare un trend sociologico, soddisfando bisogni reali che stavano emergendo nella società post moderna. 26 Fonte: OCSE, 2009 27 Fonte: Ibidem 28 Fonte: World Bank, 2010 29 Fonte: Morgan Stanley, 2009 Facebook Le dimensioni abilitanti • Accento sull'Italia I 33
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